Die Agentur für Biomedizin ist eine französische öffentliche Verwaltungseinrichtung (EPA), die durch das Bioethikgesetz vom 6. August 2004 geschaffen wurde. Sie ist in vier sehr unterschiedlichen Bereichen tätig: Entnahme und Transplantation von Organen und Geweben, Entnahme und Transplantation hämatopoetischer Stammzellen, medizinisch unterstützte Fortpflanzung, menschliche Embryologie und Genetik. Diese Kompetenzbereiche machen sie zur Referenzinstanz für die medizinischen, wissenschaftlichen, rechtlichen und ethischen Aspekte im Zusammenhang mit Fragen zu diesen Themen. Sie erstattet dem Parlament und der Regierung Bericht über ihre Tätigkeit und die Anwendung des Gesetzes.
Der Bedarf an einer Telearbeitslösung
Die Ermöglichung von Telearbeit war die Antwort auf ein wachsendes Bedürfnis der 250 Mitarbeiter der Biomedizinischen Agentur. Die Arbeit von zu Hause aus sollte für den Nutzer uneingeschränkt möglich sein, ohne dass die Sicherheit beeinträchtigt wird. Anfang 2019 beschloss die Biomedizin-Agentur daher, ihren Mitarbeitern Telearbeit zu ermöglichen.
Es gab jedoch auch Einschränkungen:
"Wir mussten eine voll funktionsfähige und sichere Lösung für unsere Mitarbeiter einrichten, damit sie zu Hause und im Büro von ihren eigenen Computern aus arbeiten können. Die Nachfrage nach Flexibilität durch Remote-Arbeit kam 100% von unseren Mitarbeitern! Außerdem verfügten wir nur über ein begrenztes Budget und ein kleines IT-Team, so dass wir uns nicht für Citrix entschieden haben, weil es für uns zu kostspielig und komplex in der Verwaltung war.
Christophe Vincent (Leiter der IT-Abteilung der Agentur für Biomedizin)
Vertraulichkeit der Daten
In der Praxis bedeutet Telearbeit, dass die Nutzer jederzeit, von jedem Ort und mit jedem Gerät auf ihren festen Arbeitsplatz zugreifen können
"Was unsere Entscheidung für Awingu wirklich motiviert hat, ist die Tatsache, dass keine Installation auf dem Computer des mobilen Benutzers notwendig ist", sagt Christophe. "Der Benutzer kann von seinem Tischtelefon aus über den Browser sicher auf die Anwendungen und Dateien zugreifen, als wäre er an seinem Arbeitsplatz."
Da es sich bei der Biomedizinischen Agentur um eine Einrichtung handelt, die mit sensiblen Patientendaten arbeitet, ist es nicht verwunderlich, dass die Vertraulichkeit der Daten und die GDPR zu den höchsten Prioritäten gehören. Die Biomedizinische Agentur wollte sicherstellen, dass die gewählte Remote Arbeitslösung es ermöglicht, dass alle Daten auf ihren Servern verbleiben und keine Form von Datenkopien aus der Ferne angefertigt werden können.
Arbeiten mit Awingu
Als sie sich für Awingu entschieden, sahen sie sofort, dass die richtigen Zutaten vorhanden waren:
Erleichterung der Telearbeit: Die Agentur für Biomedizin verfügt über ein kleines IT-Team, daher war es wichtig, eine Lösung zu finden, die eine minimale Anzahl von Support-Tickets erzeugt. Mit Awingu müssen die Mitarbeiter nur von einem beliebigen Browser und einem beliebigen Gerät aus zu einer bestimmten URL navigieren, um eine sichere Verbindung zu ihrem Festnetzanschluss herzustellen und so zu arbeiten, als ob sie im Büro wären. Es müssen keine Agenten oder Clients installiert werden, was wertvolle Zeit spart und Verbindungsschwierigkeiten vermeidet.
Vertraulichkeit der Daten: Die Verbindung zwischen Awingu und den Außenstellen wird über SSL hergestellt, und der Administrator kann das Herunterladen von Dateien auf das lokale Gerät deaktivieren. Mit anderen Worten: Was auf dem Server passiert, bleibt auf dem Server.
Einfache Konfiguration: Die Konfiguration von Awingu war in wenigen Stunden erledigt und blieb auch danach einfach zu handhaben.
Sicherheit: Die in Awingu integrierte Multi-Faktor-Authentifizierung ist ein Pluspunkt, da sie das Sicherheitsniveau durch eine standardisierte Authentifizierung der Benutzer erhöht.
Auf der Grundlage interner Studien bei der Agence de la Biomédecine bestätigt Christophe Vincent ein Awingu-Zufriedenheitsniveau von über 90%!
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