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Tervuren ist eine Gemeinde mit etwa 21.000 Einwohnern, die im Grüngürtel von Brüssel liegt. Die meisten Belgier kennen die Stadt wegen ihres bekannten Königlichen Museums für Zentralafrika und ihrer schönen Spazierwege am Fluss Dijle. Die Gemeinde beschäftigt rund 350 Mitarbeiter, von denen etwa 150 aktive IT-Nutzer sind. Die kommunalen Dienste sind über die ganze Stadt verstreut und bereiten derzeit die Fusion der Stadtverwaltung und des örtlichen OCMW vor.
Ursprünglich wurde Awingu intern von der IT-Abteilung zur Verwaltung ihres Netzwerks verwendet. Viele der abgelegenen Standorte, wie z. B. das Pflegeheim, müssen rund um die Uhr verfügbar sein. Awingu ermöglichte es ihnen, den Netzwerkstatus von jedem Ort und jedem Gerät aus zu verfolgen - auch wenn die IT-Mitarbeiter nicht im Büro anwesend waren. "Außerdem gab uns Awingu die Möglichkeit, externen Parteien über ein sicheres Portal Zugang zu unserer Umgebung zu gewähren", sagt Hedwig Daineffe (Leiterin der IT-Abteilung der Gemeinde Tervuren). "Heute ist dies der einzige Weg, um in unser Netzwerk zu gelangen."
Tervuren hat Awingu für sein Projekt "Wohlbefinden am Arbeitsplatz" eingesetzt, das es den Mitarbeitern ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten. Sie können Rechnungen genehmigen, auf ihre Budgets zugreifen, die elektronische Rechnungsstellung nutzen und alle Aktionen durchführen, die sie regelmäßig durchführen. Das Arbeiten aus der Ferne ist einfach und sicher, da Awingu es den Mitarbeitern ermöglicht, während einer Baustellenbesichtigung über ein Tablet auf Baupläne zuzugreifen, erklärt Dennis Rondelé (IT-Projektleiter, Gemeinde Tervuren). "Wenn wir Awingu aus der Perspektive des Endbenutzers betrachten, haben unsere Mitarbeiter keine Probleme, da sie nach dem Einloggen genau dieselbe Benutzerumgebung vorfinden wie im Büro." Darüber hinaus hatte das IT-Personal keine Probleme bei der Bereitstellung der Lösung: die Implementierung dauerte nur wenige Stunden.
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