INGENIERO DE PREVENTA

Buscamos a un colega talentoso y competitivo para unirse a nuestro equipo de Customer Success como ingeniero de Pre-Ventas / Customer Success a tiempo completo. Este papel es una posición muy variada en un proveedor de software internacional que requiere tanto habilidades técnicas como de ventas. Buscamos a alguien con al menos 2-3 años de experiencia técnica o de preventa en el mundo de los lugares de trabajo digitales (Citrix, VMware, Microsoft RDS, WVD, ... )

Las principales responsabilidades consisten en ayudar a nuestros propios equipos de ventas, pero también a nuestros socios, a registrar e incorporar con éxito a los clientes en el software de Awingu. Esto incluye ayudarles durante las llamadas/reuniones de preventa, pero también establecer pruebas de concepto técnicas en los clientes finales y el seguimiento técnico de los clientes más grandes durante su experiencia completa con Awingu. El objetivo del equipo de éxito del cliente es asegurarse de que el cliente no sólo tiene un gran producto, sino también una gran experiencia.

Awingu es un producto en constante evolución con una base de clientes en constante evolución. Por ello, puede estar seguro de que tendrá acceso a una gran variedad de tecnologías en una gran variedad de entornos y de que tendrá que enfrentarse a ellos.

¿Cuáles son sus responsabilidades como Ingeniero de Preventa / Éxito del Cliente?

• • • Comprender las necesidades del cliente y los requisitos técnicos.
    • Pitch / Demostración de Awingu a un público (técnico) en un cliente final y socio. Explicar las ventajas de Awingu en comparación con las soluciones de la competencia.
    • Validar si Awingu es una solución válida para la necesidad del cliente. Identificar las posibles dificultades técnicas. Cuando sea necesario, ayudar a encontrar soluciones o soluciones para estas dificultades.
    • Ser el principal punto de contacto para los clientes potenciales durante la fase de preventa para todas las preguntas técnicas que puedan tener.
    • Asesorar al equipo de ventas sobre la tasa de ganancia estimada de un potencial. Ayudarles a identificar los acuerdos adecuados.
    • Asegúrese de que las pruebas de concepto en los clientes y socios sean exitosas:
      • Asegúrate de que tienen toda la información necesaria para empezar.
      • Si es necesario, ayúdales durante la instalación
      • Validar la configuración antes de la puesta en marcha
    • Comprender y documentar las soluciones de la competencia.