Caso de estudio: Aviapartner despliega Awingu como alternativa perfecta a Citrix

Aviapartner es uno de los principales y premiados proveedores independientes de servicios de asistencia en tierra en 37 aeropuertos de 6 países europeos. Cuenta con más de 6.000 empleados que atienden las necesidades de 30 millones de pasajeros. Entre bastidores, el personal de manipulación de carga de Aviapartner mueve aproximadamente 1 millón de toneladas de carga al año.

Aunque Aviapartner estaba inicialmente satisfecha con sus capacidades de TI, buscaba mejorar su flexibilidad operativa y reducir los costes. Su estructura de TI estaba totalmente desplegada en Citrix, pero descubrieron que era una solución poco rentable. Con la ayuda de AltoGee, decidieron probar Awingu desplegado en la plataforma Azure de Microsoft.

Desafíos del trabajo móvil y modelos de licencia

Anouar Ouali Alami, Vicepresidente de Planificación y TI de Aviapartner, señaló los retos de largo alcance cloud a los que se enfrenta cualquier organización de transporte internacional. "El trabajo móvil en cualquier tipo de dispositivo es crucial para nuestro negocio. Operamos en una línea de negocio en la que la gente necesita acceso móvil a sus aplicaciones y datos principales, ya sea el personal de tierra en la terminal del aeropuerto o la dirección en la carretera." Al principio, Aviapartner desplegó completamente Citrix, pero pronto quedó claro que Citrix no se ajustaba a sus necesidades financieras ni a la flexibilidad de la plataforma. Tras consultar con el asesor estratégico y socio AltoGee, Aviapartner descubrió que Awingu era la opción perfecta porque era agnóstica en cuanto a la plataforma, permitía el cumplimiento del GDPR y tenía unos costes significativamente menores en comparación con Citrix.

Además, Aviapartner necesitaba flexibilidad en su solución informática. El personal de Aviapartner puede fluctuar mucho en función de la temporada. En los períodos de máxima actividad, su personal puede duplicarse fácilmente. El modelo de licencias basado en usuarios concurrentes de Awingu resolvió perfectamente cualquier variación en la dotación de personal. Como la empresa soporta actualmente más de una docena de dispositivos diferentes desde sus terminales en el aeropuerto. Aviapartner necesitaba una solución móvil, totalmente independiente de la plataforma para mejorar sus operaciones diarias.

Cómo solucionó Awingu las demandas de Aviapartner

Al adoptar un enfoque más orientado a los costes, Awingu pudo aportar la facilidad y la comodidad de la movilidad agnóstica de la plataforma Aviapartner, y ofrece todo lo que necesitaban -aplicaciones, documentos y datos legacy y nube- para seguir siendo productivos. Los usuarios pueden acceder a todas sus aplicaciones y datos desde prácticamente cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Todo lo que se necesita es una conexión a Internet y un navegador compatible con HTML5; no es necesario configurar ni instalar ningún software cliente. Para mejorar aún más la experiencia del usuario, Aviapartner decidió adoptar la solución integrada de Awingu de contraseña única y eliminar gradualmente el uso de tokens físicos de MFA (autenticación multifactor).

Dirk Laurijssen, arquitecto de integración de sistemas de AltoGee, comentó: "Aviapartner ejecutaba una solución de Citrix que había llegado al final de su vida útil, por lo que teníamos que sustituirla. Con la ayuda de Gartner, encontramos una alternativa muy competitiva en Awingu. Tiene un modelo de precios atractivo. Es completamente agnóstica en cuanto a dispositivos y cuenta con una solución integrada de indicación de contraseñas de un solo uso. Y Awingu se ejecuta sobre Microsoft Azure. Había muchas razones para que Aviapartner lo utilizara como alternativa para Citrix en su momento."

Solución agnóstica y rentable

Desde su implementación, Awingu ha logrado resultados inmediatos y de impacto en las operaciones diarias de Aviapartner. Dado que el proceso de incorporación de Awingu no requiere ninguna configuración ni instalación de software de cliente, Aviapartner se ha vuelto más flexible, móvil y exitoso, y al mismo tiempo está impresionado por la cantidad de tiempo y dinero que se ha ahorrado.

Las licencias transparentes y asequibles de Awingu para un servicio de calidad significaron que todos los empleados de Aviapartner, sean o no de temporada, pudieron conectarse al instante. "La plantilla de Aviapartner es bastante dinámica durante nuestra temporada alta, por lo que era importante para nosotros elegir una solución que ofreciera flexibilidad con su modelo de licencias. Awingu nos ayudó a conseguir esta flexibilidad. Aconsejaría a otras empresas que utilizaran la plataforma de Awingu, principalmente por razones de coste. El modelo económico es bastante interesante y nos ayudó a conseguir importantes ahorros. Además, es una plataforma agnóstica", concluye Anouar Ouali Alami.

Para más información sobre este caso de referencia, consulte https://www.awingu.com/aviapartner-deploys-awingu-perfect-alternative-citrix/.