CODE3 es un proveedor de software independiente (ISV) alemán fundado en 2012. Como empresa, desarrollan y venden su software "fireplan" a departamentos de bomberos de toda Alemania y otras regiones de habla alemana. En esencia, fireplan es un ERP para los cuerpos de bomberos: proporciona a los cuerpos de bomberos y a los municipios la capacidad de documentar y facturar cualquier tipo de incidente y hace un seguimiento de la documentación educativa y personal, como los programas de formación y las revisiones de salud y equipamiento.

Por defecto, fireplan se instala en las instalaciones. Sin embargo, la creciente proliferación de nuevos tipos de dispositivos (por ejemplo, mac OS o Linux), y la necesidad de acceso móvil también está creciendo en las estaciones de bomberos.

El problema: CODE3 solía aprovechar Azure RemoteApp para proporcionar acceso móvil a sus clientes finales. Sin embargo, en agosto de 2016, Microsoft anunció la interrupción del servicio Azure RemoteApp, por lo que CODE3 tuvo que buscar una alternativa adecuada.

Awingu como solución: Al sustituir Azure RemoteApp por Awingu, CODE3 se aseguró un acceso fácil, rápido y seguro a su software en cualquier plataforma. Ya sea en municipios con acceso limitado a Internet o en parques de bomberos que desplegaron sistemas operativos diferentes a Windows, la plataforma Awingu ayudó a permitir una conexión con fireplan que funciona incluso más fluida que si se instalara in situ. CODE3 probó Awingu All-in-One en el Azure Marketplace. "Nuestra prueba en el Azure Marketplace funcionó notablemente bien desde el principio, y eso nos convenció realmente", afirma Bojan Slegel (uno de los cofundadores).

CODE3 eligió a Awingu para resolver su problema por las siguientes razones:

• No hay terceros: Awingu está disponible como paquete de software. CODE3 ejecuta y opera el software bajo su nombre, y en la infraestructura de su elección: Microsoft Azure. No se necesitan contratos ni procesos adicionales con Awingu para cumplir con la normativa alemana sobre privacidad.
• Agnosticismo de plataforma: El uso multiplataforma es crucial para el software Fireplan. Tiene que funcionar no solo en ordenadores de sobremesa y portátiles (para el uso diario), sino también en tabletas sobre el terreno o en camiones de bomberos. Además, CODE3 requería la habilitación para todos los sistemas de Operating: Apple iOS y mac OS, Android de Google, Windows 10 o plataformas Windows más antiguas...
• Escalabilidad: Awingu puede permitir que la empresa crezca a un ritmo más rápido, ya que proporcionaría sus próximos productos a través del mismo canal, lo que garantizaría una implementación más fluida y menos disruptiva para los clientes actuales.
• Fácil de manejar: La configuración de Awingu en Azure fue muy sencilla. CODE3 solo tuvo que construir sobre su plataforma existente.
• La velocidad: Los municipios suelen seguir conectados con conexiones de bajo ancho de banda y luchando contra las restricciones de la red. De hecho, CODE3 tenía clientes que no podían ejecutar Fireplan por problemas de conexión. Con la optimización del ancho de banda de Awingu, esos problemas se resolvieron en gran medida.
• Apoyo: En la fase inicial, CODE3 quedó impresionado por la rapidez, la minuciosidad y la profesionalidad con que el equipo de asistencia de Awingu respondió a las preguntas que tenían: "Cualquier pregunta que tuvimos en las primeras etapas fue respondida de forma muy rápida, exhaustiva y profesional por el equipo de soporte de Awingu", afirma Bojan. "¡Nos sorprendió lo comprometidos que estaban para una empresa que aún no era cliente!".