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El St. Margaret’s Hospice Care utiliza Awingu para el acceso remoto seguro del personal y los contratistas externos

St. Margaret’s Hospice Care es una organización benéfica sin ánimo de lucro del Reino Unido que ofrece cuidados paliativos a la población de Somerset. Son uno de los mayores hospicios del Reino Unido. En 2020, atendieron a más de 5.000 personas en todo Somerset, principalmente en sus propios hogares. Además de sus equipos comunitarios, el hospicio cuenta con dos centros, uno de los cuales incluye una unidad de hospitalización con 12 camas. Para permitir el acceso seguro de sus empleados que trabajan a distancia, eligieron Awingu.

Beneficios
  • Contratistas externos: "Trabajamos en estrecha colaboración con algunos consultores del NHS. Tradicionalmente, darles acceso a las bases de datos médicas ha sido un verdadero fastidio, pero con Awingu ha sido mucho más cómodo. En este caso, son un usuario remoto más del hospicio. Nos ha ayudado mucho a incorporar usuarios externos", dice Nick. Jack añade: "Es absolutamente cómodo. De lo contrario, le das a alguien un portátil corporativo para que lo utilice una vez al mes y acceda a nuestra red a través de una VPN. Y ahora, sólo tienes que decir: aquí está la URL y tus credenciales. Definitivamente es más fácil de esta manera".
  • Sustitución de la VPN: Antes de la llegada de COVID, el hospicio utilizaba servicios tradicionales basados en VPN para permitir el acceso remoto de forma esporádica, lo que sin duda causaba algunos problemas. "Estábamos muy limitados por el hecho de que la gente tenía que utilizar un dispositivo corporativo para que pudiéramos acceder a nuestro sistema. No queríamos poner una VPN en sus ordenadores domésticos; eso es como abrir la caja de Pandora en términos de seguridad informática. Todo el mundo sabe también que las tecnologías VPN existen desde los años 80 y no han cambiado mucho. Por tanto, las VPN tienen una gran sobrecarga y la gobernanza en torno a cómo se controlan los datos. Eso nos preocupaba mucho", nos dijo Jack Gorman (técnico superior de informática). El departamento de TI del St Margaret's Hospice empezó a buscar otra solución.
  • Seguro y sencillo: Habían temido múltiples solicitudes de autenticación como en los sistemas que utilizaban antes, pero en Awingu, el SSO funcionó exactamente como se esperaba. Además, pudieron mejorar rápidamente la seguridad de su acceso remoto utilizando la MFA integrada, algo que no podían utilizar antes. "Uno de los beneficios más importantes para nosotros", nos dice Nick, "fue poder escalar a un gran número de usuarios rápidamente. Como Awingu se "conecta" a nuestro AD, nuestros usuarios no tuvieron que crear nuevas cuentas y familiarizar a nuestros empleados con ellas. Desde nuestra primera introducción hasta el despliegue a nuestros usuarios, estuvimos en marcha en muy poco tiempo".
  • Menos tickets de soporte técnico: Además, también ven llegar menos tickets de soporte. "Cuando los empleados rara vez se encuentran con un problema, nunca es con Awingu en sí, sino con una aplicación del entorno, la conexión a Internet, etc.". Aparte de eso, también les gustan las capacidades de elaboración de informes dentro de Awingu. "Creemos que es útil tener una visibilidad completa de lo que hace la gente y de cuáles son las aplicaciones más utilizadas", dice Nick.
Cuando empecé a investigar, lo primero que notó fue El modelo de precios de Awingu. Me ha impresionado que publiquen sus precios, lo cual es importante desde nuestro punto de vista sin ánimo de lucro. Odiamos pasar horas discutiendo e investigando un producto para obtener un precio que al final no podemos pagar. También vimos inmediatamente que era un precio competitivo, así que partimos de ahí, y cuanto más leía sobre Awingu, más me entusiasmaba."
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Nick Middleton
Director de Servicios Informáticos, St. Margaret's Hospice Care
"Una de las ventajas más importantes para nosotros fue poder escalar a un gran número de usuarios rápidamente. Como Awingu se "conecta" a nuestro AD, nuestros usuarios no tuvieron que crear nuevas cuentas ni familiarizar a nuestros empleados con ellas. Desde nuestra primera introducción hasta el despliegue a nuestros usuarios, estuvimos en marcha en muy poco tiempo".
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Nick Middleton
Director de Servicios Informáticos, St. Margaret's Hospice Care

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