Los electrodomésticos Awingu vienen con un Informes de uso anónimos (AUR) función. Esta función proporciona datos anónimos sobre el uso de la plataforma Awingu. Un (pequeño) subgrupo de nuestros clientes tiene esto activo. Sin embargo, disponemos de suficientes datos para hablar de conocimientos relevantes. Como se puede imaginar, seguimos de cerca estos datos, ya que nos da una idea de cómo se utiliza el producto, y ayuda a navegar por la hoja de ruta de Awingu. En esta entrada del blog, voy a comparar algunos datos de enero de 2020 con abril de 2020. Un intervalo de 100 días (más o menos), pero en el que se produjo uno de los acontecimientos más perturbadores de los tiempos modernos: el brote de COVID-19 y los posteriores bloqueos. Vamos a ver cómo afectó este evento al uso de Awingu.
Sí, Awingu hace software que ayuda a las empresas a trabajar a distancia. Así que hay un ajuste natural con el trabajo a domicilio... que se hizo bastante durante el cierre. Awingu vio un triple aumento del uso. De los nuevos clientes, pero también de los clientes existentes que aumentaron el uso. Esto es sin duda impulsado por BYOD (Bring Your Own Device) y WFH (Work From Home, de sólo trabajo en casa). Echemos un vistazo a algunas de las percepciones y cambios.
1. Adopción de BYOD
Awingu no sólo se utilizaba a distancia o en casa antes de Corona. También era -y sigue siendo- una forma de acceder a los recursos de "informática basada en servidores" dentro de la red de una empresa. A menudo, ese acceso se realizaba en dispositivos gestionados o, al menos, en dispositivos proporcionados por la empresa (lo que no significa necesariamente que esté gestionado).
Veamos el cambio en los dispositivos que se utilizan. Los dispositivos basados en Microsoft Windows no ven demasiados cambios. Los Chromebook sí que han perdido cuota de Awingu, pasando de 7% a 3%, lo que contradice la tendencia que vimos en 2019: un fuerte aumento del uso de los Chromebook. Estos 3% siguen siendo 7 veces más altos que los 0,42% de la cuota de mercado global de los sistemas Opera, según los datos de netmarketshare.com.
Al contrario que los Chomebooks, en el mismo periodo, los Mac de Apple se utilizaron casi el doble: de 5% a 9% de dispositivos utilizados ejecutaban MacOS. Esto está bastante en consonancia con la cuota de mercado global de sistemas de Opera de los dispositivos Mac (9,41% en el período Jun 2019 - Mayo 2020, según netmarketshare.com). El uso de Macs sigue siendo predominantemente una cosa de consumidores, lo que confirma el crecimiento de la adopción de "BYOD" y "WFH".
Awingu AUR: ¿qué sistemas operativos utilizan los usuarios finales de Awingu?
Detectamos tendencias similares en los navegadores que se utilizan. En este caso, el panorama también es distinto en abril que en enero. Sin duda, Chrome sigue siendo el navegador dominante, con 61,2% (frente a 57,9% en febrero). Pero donde el navegador legacy 'Internet Explorer' todavía tenía cerca de 10% de uso en enero, esto ahora se redujo a 6,2%. El nuevo navegador insignia de Microsoft, Edge (que también está basado en Chromium actualmente) creció de 9,4% a 17,9%.
Mi hipótesis es que los ordenadores domésticos suelen tener sistemas operativos (y navegadores) más nuevos que los de algunas empresas.
Awingu AUR: ¿qué navegadores utilizan los usuarios finales de Awingu?
2. Azure y VMware lideran en público y privado cloud respectivamente
Como era de esperar en los hipervisores privados cloud, vemos una cuota de mercado dominante para VMware ESX un hipervisor; ESX se utiliza como hipervisor en 72% de los dispositivos virtuales de Awingu (abril de 2020) que vienen de 68% (enero de 2020). En 2nd posición es Microsoft HyperV. Nutanix gana 3rd lugar como saltos sobre Citrix XenServer, incluso si la cuota de mercado de 2% es todavía pequeña.
Durante el cierre, nuestros nuevos clientes desplegaron principalmente Awingu en centros de datos privados, ampliando su actual forma de trabajar. Sabiendo que gran parte del nuevo uso se centraba en dar acceso remoto y BYOD a los escritorios de la oficina, esto tenía mucho sentido (lea más sobre este caso de uso aquí). Con el tiempo, a medida que estas organizaciones comiencen a adoptar más la informática basada en servidores, VDI o DaaS, esto obviamente cambiará a cloud(s) públicos o cloud gestionados por MSP.
Awingu AUR: Dispositivos virtuales de Awingu desplegados en cloud privado
Cuando los clientes despliegan Awingu en un cloud público (IaaS), casi 4 de cada 5 utilizarán Azure como plataforma de elección. Google GCP y Amazon AWS se reparten el 21% restante. Estas cifras no tuvieron demasiado impacto en COVID-19.
Awingu AUR: Dispositivos virtuales de Awingu desplegados en cloud público
Como lógicamente cabía esperar, muchas organizaciones privadas y públicas configuran su organización para trabajar "#WFH" (remotamente desde casa). Esto suele implicar una configuración dedicada en el centro de datos del cliente. La pandemia de COVID-19 también impulsó el consumo de nuestros socios MSP (Managed Service Provider) e ISV (Independent Software Vendors). Éstos utilizan Awingu en una configuración multi-tenant (es decir, varios de sus clientes finales acceden a la misma y compartida plataforma Awingu). Aproximadamente 1 de cada 5 despliegues de Awingu se utiliza de manera multi-tenant y esto se mantiene relativamente sin cambios. La cuota de los socios MSP/ISV no sólo se ha mantenido estable, sino que su uso ha crecido considerablemente.
Lea todo sobre cómo los MSP pueden aprovechar Awingu con Awingu-as-a-Service y Workspace-as-a-Service aquí.
Awingu AUR: Las plataformas virtuales de Awingu se dividen según su uso
3. El uso de aplicaciones creció con el 33%
En abril, un dispositivo virtual de Awingu se conectó a una media de 30,8 aplicaciones. Una "aplicación" puede ser un escritorio remoto, una aplicación publicada (Remote App) o una aplicación web que se ejecuta a través del proxy inverso de Awingu. Para evitar confusiones, no se contabilizan las aplicaciones que se despliegan en un escritorio completo/escritorio remoto; en este caso sólo se contabiliza como "app" el escritorio remoto/escritorio completo.
Ya observamos un crecimiento de 13% en el número de aplicaciones conectadas cuando comparamos enero de 2019 con enero de 2020. En abril de 2020, una plataforma Awingu (o más bien, un inquilino) estaba conectada a 30,8 aplicaciones. Esto supone un crecimiento de 33% en tan solo 3 meses. Durante este periodo los clientes existentes (y los nuevos) han ampliado su uso. Nuevos grupos de usuarios, y por tanto otras aplicaciones, se han equipado con Awingu. Los usuarios también se han equipado para trabajar desde casa durante un periodo de tiempo más largo, cuando esto podría haber sido menos estructural en el pasado.
Awingu AUR: Número medio de aplicaciones por dispositivo virtual
Lo interesante es que si miramos la distribución en el tipo de aplicaciones. Aquí vemos un gran cambio a favor del acceso remoto Desktop. El acceso basado en RemoteApp se redujo de una cuota de 70% a 40%. En el acceso remoto Desktop se encuentra el acceso completo a un entorno de Windows Server (Server Based Computing), así como el acceso remoto a escritorios locales. Hemos visto que la demanda de este último caso de uso ha aumentado significativamente en las cuentas nuevas y en las existentes.
El uso del proxy inverso de Awingu (para aplicaciones web) es relativamente pequeño pero está creciendo muy bien. Sólo se introdujo en la versión 4.0 de Awingu. En abril de 2020, ya 1 de cada 5 clientes utilizaba el proxy inverso de Awingu. Esto supone un aumento de 8% frente a enero de 2020. El número de aplicaciones conectadas a Awingu sigue siendo pequeño, con 2% del total. Obviamente, el aumento del acceso remoto de Desktop cubre indirectamente el acceso a la intranet y a las aplicaciones web internas a través de una ruta diferente.
Awingu AUR: distribución del tipo de aplicaciones
4. La concienciación sobre la seguridad es cada vez mayor: 28% más uso de MFA
"Ahora no es el momento de caer en la tentación de utilizar soluciones inseguras de trabajo en casa" es el titular de una entrada del blog que escribí en el corazón de la crisis de COVID-19 (17 de marzoth, 2020). En sólo 3 meses, el uso de MFA (Multi Factor Authentication) creció de 38,3% (enero 2020) de despliegues a 49% (abril 2020), mostrando un incremento de 28% en 3 meses. Esta cifra excluye a los clientes que utilizan MFA a través de su IdP externo (Okta, Azure AD, ..), por lo que el número total de clientes de Awingu que utilizan MFA es superior a 49%.
Un punto de comparación: en octubre de 2019, 8% de Microsoft Office 356 despliegues estaban protegidos con MFA (datos: Microsoft Partner Spring Connected, marzo de 2020). En comparación con 8%, 49% es un gran número y estamos satisfechos con el reciente aumento de la adopción. Seguiremos esforzándonos para que esta cifra llegue hasta 100%.
Si nos fijamos en los detalles, está claro que las variantes de MFA integradas en Awingu son las más utilizadas: TOTP (Time-based One-Tine Password) con 38% y HOTP (Hashed One-Time Password) con 50% son los más populares y ambos están creciendo. La MFA basada en TOTP se introdujo en junio de 2019 (como parte de Awingu 4.2) y ha crecido una tasa de adopción muy rápida. Junto a las soluciones de MFA integradas en Awingu, 12% de los despliegues de MFA utilizan una solución diferente que no está integrada. Duo Security de Cisco está a la cabeza con 7%. Los 5% restantes incluyen clientes que utilizan Azure MFA, RADIUS, SMS Passcode, etc. Como se ha dicho, los clientes que utilizan un IDP externo pueden utilizar MFA por esta vía. Estos también están excluidos del siguiente resumen (ya que no podemos saber con seguridad si están utilizando MFA).
Awingu AUR: tecnología MFA utilizada
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