La Agencia de Biomedicina es un organismo público administrativo (EPA) creado por la ley de bioética del 6 de agosto de 2004. Ejerce sus funciones en 4 ámbitos bien diferenciados: la obtención y el engrasado de órganos y tejidos, la obtención y el engrasado de células madre hematopoyéticas, la asistencia médica a la procreación, la embriología y la genética humana. Sus competencias la convierten en la autoridad de referencia en los aspectos médicos, científicos, jurídicos y éticos relacionados con estas cuestiones. La Oficina rinde cuentas de su actividad y de la aplicación de la ley ante el Parlamento y el Gobierno.
La necesidad de una solución de telefonía
Permitir el teletrabajo era la respuesta a una necesidad expresada de forma generalizada por los 250 empleados de la Agencia de Biomedicina. El trabajo a domicilio debía ser sin restricciones para el usuario, ni concesiones en materia de seguridad. A principios del año 2019, la Agencia de Biomedicina se ha pronunciado y ha decidido permitir el teletrabajo a su personal.
Había problemas:
" Necesitábamos poner en marcha una solución totalmente funcional y segura para que nuestros colaboradores trabajaran tanto en casa como en la oficina, desde sus propios ordenadores. La demanda de flexibilidad que supone el trabajo a distancia ha llevado al 100% de nuestro personal. Además, tenemos un presupuesto limitado y un pequeño equipo informático, por lo que Citrix no ha sido retenido por ser demasiado costoso y complejo de gestionar para nosotros. "
Christophe Vincent (Responsable de la unidad IT, Agencia de Biomedicina).
La confidencialidad de los datos
En la práctica, la telefonía significa que los usuarios pueden acceder a su puesto de trabajo fijo en cualquier momento, sin importar dónde.
Lo que realmente ha motivado nuestra decisión a favor de Awingu es el hecho de que no es necesaria ninguna instalación en el ordenador del usuario en movilidad. El usuario puede acceder mediante el navegador y de forma segura a las aplicaciones y archivos de su puesto fijo como si estuviera en su despacho.
Teniendo en cuenta que la Agencia de Biomedicina es una institución que maneja expedientes sensibles de pacientes, no es de extrañar que la confidencialidad de los datos y el RGDP sean de alta prioridad.
La Agencia de Biomedicina quería asegurarse de que la solución de trabajo a distancia retenida permitiera que todos los datos permanecieran en sus servidores y que ninguna forma de copia de datos pudiera hacerse a distancia.
Trabajar con Awingu
Cuando optaron por Awingu, comprobaron inmediatamente que los buenos ingredientes estaban reunidos:
Facilitar el transporte por carretera: La Agencia de Biomedicina dispone de un pequeño equipo informático, por lo que era indispensable encontrar una solución que generara un mínimo de tickets de asistencia. Con Awingu, sus empleados sólo necesitaban acceder a una URL precisa desde no importa qué navegador y no importa qué aparato para establecer una conexión segura para acceder a su puesto fijo y trabajar como si estuvieran en la oficina. No es necesario instalar agentes o clientes, lo que ahorra un tiempo precioso y evita dificultades de conexión.
Confidencialidad de los datos : La conexión establecida entre Awingu y las oficinas distantes funciona por SSL y el administrador tiene la posibilidad de desactivar la descarga de archivos en el dispositivo local. En otras palabras, lo que pasa en el servidor, queda en el servidor.
Une configuración sencilla : La configuración de Awingu se ha realizado en pocas horas y es fácil de manejar.
Sécurité: La autenticación multifacética integrada en Awingu es un plus gratuito que permite aumentar el nivel de seguridad al autenticar a los usuarios de forma estandarizada.
¡Basándose en los estudios internos de la Agencia de Biomedicina, Christophe Vincent confirma un nivel de satisfacción de Awingu de más de 90%!
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