La Agencia de Biomedicina es un establecimiento público administrativo (EPA) francés creado por la ley de bioética del 6 de agosto de 2004. Actúa en 4 ámbitos muy distintos: la extracción y el trasplante de órganos y tejidos, la extracción y el trasplante de células madre hematopoyéticas, la procreación médicamente asistida, la embriología humana y la genética. Se trata de áreas de competencia que la convierten en la autoridad de referencia en los aspectos médicos, científicos, jurídicos y éticos vinculados a las cuestiones sobre estos temas. Informa de sus actividades y de la aplicación de la ley al Parlamento y al Gobierno.
La necesidad de una solución de teletrabajo
Permitir el teletrabajo era la respuesta a una necesidad creciente expresada por los 250 empleados de la Agencia de Biomedicina. El trabajo en casa tenía que ser sin restricciones para el usuario, pero sin compromisos de seguridad. Por ello, a principios de 2019, la Agencia de Biomedicina decidió permitir a su personal el teletrabajo.
Sin embargo, había limitaciones:
"Necesitábamos establecer una solución totalmente funcional y segura para que nuestros empleados pudieran trabajar en casa y en la oficina, desde sus propios ordenadores. ¡La demanda de flexibilidad que aporta el trabajo remoto vino 100% de nuestro personal! Además, teníamos un presupuesto limitado y un pequeño equipo de TI, por lo que no se eligió Citrix porque era demasiado costoso y complejo de gestionar para nosotros"
Christophe Vincent (Jefe de Informática, Agencia de Biomedicina)
Confidencialidad de los datos
En la práctica, el teletrabajo significa que los usuarios pueden acceder a su puesto de trabajo fijo en cualquier momento, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo
"Lo que realmente motivó nuestra decisión a favor de Awingu es el hecho de que no es necesaria ninguna instalación en el ordenador del usuario móvil", dice Christophe. "El usuario puede acceder de forma segura a las aplicaciones y archivos desde su teléfono de escritorio utilizando el navegador como si estuviera en su mesa".
Dado que la Agencia de Biomedicina es una institución que maneja archivos sensibles de pacientes, no es de extrañar que la confidencialidad de los datos y el GDPR estén entre las principales prioridades. La Agencia de Biomedicina quería asegurarse de que la solución de trabajo remoto elegida permitiera que todos los datos permanecieran en sus servidores y que no se pudiera realizar ningún tipo de copia de datos a distancia.
Trabajar con Awingu
Cuando optaron por Awingu, vieron inmediatamente que los ingredientes eran los adecuados:
Facilitar el teletrabajo: La Agencia de Biomedicina cuenta con un equipo informático reducido, por lo que era esencial encontrar una solución que generara un número mínimo de tickets de soporte. Con Awingu, sus empleados solo tienen que navegar a una URL específica desde cualquier navegador y cualquier dispositivo para establecer una conexión segura para acceder a su teléfono fijo y trabajar como si estuvieran en la oficina. No es necesario instalar agentes ni clientes, lo que ahorra un tiempo valioso y evita las dificultades de conexión.
Confidencialidad de los datos: La conexión establecida entre Awingu y las oficinas remotas funciona sobre SSL y el administrador puede desactivar la descarga de archivos en el dispositivo local. En otras palabras, lo que ocurre en el servidor se queda en el servidor.
Configuración sencilla: La configuración de Awingu se hizo en pocas horas y siguió siendo fácil de gestionar después.
Seguridad: La autenticación multifactorial integrada en Awingu es un plus, ya que aumenta el nivel de seguridad al autenticar a los usuarios de forma estandarizada.
¡Basándose en estudios internos de la Agence de la Biomédecine, Christophe Vincent confirma un nivel de satisfacción de Awingu de más de 90%!
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