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El Ayuntamiento de Avezzano eligió a Awingu para resolver su reto de trabajo a distancia

El municipio de Avezzano es una pequeña ciudad de la provincia de L'Aquila (Abruzzo) y su territorio se extiende por más de 100 kilómetros cuadrados. Está formada por la ciudad principal y algunas aldeas y tiene más de 40.000 habitantes. El servicio informático del municipio está formado por 4 personas, que dan soporte directo y mantienen la infraestructura para los aproximadamente 200 empleados equipados con herramientas informáticas.

Durante el bloqueo por la pandemia de 2020, el servicio TIC del municipio se enfrentó al reto del "trabajo inteligente" para permitir a sus empleados continuar con su valiosa labor de servicio a los ciudadanos y a las instituciones. Los equipos clásicos de los empleados municipales eran dispositivos de sobremesa, lo que suponía un reto adicional para el equipo de TIC del municipio: Como no era posible equipar a cada empleado con un portátil, buscaban una forma de permitir las conexiones desde el exterior a través de los dispositivos personales de los empleados. El reto era especialmente desalentador teniendo en cuenta los estrictos requisitos de seguridad que debe cumplir una institución como Avezzano.

Conexión a ordenadores de sobremesa en la oficina municipal

"Nuestro socio IFIConsulting nos sugirió Awingu, e inmediatamente identificamos la simplicidad y la facilidad de uso -combinadas con un alto nivel de seguridad- como los elementos clave de la solución. En poco tiempo instalamos y configuramos Awingu, habilitando la seguridad de la autenticación de dos factores y permitiendo así a nuestros usuarios conectarse de forma segura desde casa a su PC situado en las oficinas municipales, utilizando cualquier dispositivo que tuvieran en casa".
Blog de Avezzano(2)
Alberto Di Berardino
Administrador del sistema del Ayuntamiento de Avezzano

Awingu se instaló en una máquina virtual VMWare y se configuró habilitando la función MFA y conectando a continuación las distintas máquinas de escritorio con RDP. En los dispositivos utilizados por los usuarios remotos, se configuró e integró en Awingu el software de gestión de las llaves USB para la firma digital de los documentos, lo que constituyó otro elemento crítico indispensable para el buen desempeño del trabajo de los funcionarios.

Además, se ha configurado todo un conjunto de características de seguridad en Awingu para evitar la presencia de datos de administración en los dispositivos locales.
Todo el trabajo fue realizado de forma independiente por el departamento de informática del municipio: "incluso la integración con LDAP y, en general, toda la configuración fue fácil y rápida".
"Todos los usuarios quedaron muy satisfechos con la solución adoptada y no encontramos ninguna queja, ni siquiera de los usuarios que utilizan conexiones de ancho de banda limitado".
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Giacomo Calisse
Administrador del sistema del Ayuntamiento de Avezzano

El papel clave de nuestro socio tecnológico IFIConsulting nos permitió identificar la solución a nuestro reto en muy poco tiempo. La presencia y la colaboración constantes de IFIConsulting fueron inestimables para abordar los problemas existentes y resultaron cruciales para definir las necesidades futuras del Ayuntamiento de Avezzano en términos de recursos y rendimiento.

Ayuntamiento de Avezzano es una ciudad en la provincia de L'Aquila (Abruzzo) y su territorio se extiende por más de 100 Kmq. Formada por la capital y algunas poblaciones, cuenta con más de 40 millones de habitantes. El servicio de TI del municipio está formado por 4 personas, que ofrecen apoyo directo y mantienen la infraestructura para los cerca de 200 empleados que disponen de herramientas informáticas.

Con motivo del cierre debido a la pandemia de 2020, el servicio TIC ha tenido que enfrentarse a la idea del "trabajo inteligente" para permitir a los empleados del Ayuntamiento que sigan realizando su preciado trabajo de servicio a la ciudad y a las instituciones.

La dotación clásica de los dipendientes comunales se basa en dispositivos de escritorio, lo que constituye un esfuerzo adicional para el equipo ITC del Ayuntamiento. Si no es posible dotar a todos los usuarios de un PC portátil, la calle en la que se encuentra debe contar con un mecanismo de conexión al exterior que evite el uso de los dispositivos personales de los que disponen los usuarios en sus propias viviendas.

La sesión fue ciertamente impegnativa y con grandes discusiones sobre temas relacionados con la seguridad.

Conexión al escritorio de la oficina municipal

"Elegimos Awingu por sugerencia de nuestro socio IFIConsulting, y enseguida identificamos en la sencillez y facilidad de uso -junto con un alto nivel de seguridad- los elementos clave de la solución. En poco tiempo hemos instalado y configurado Awingu, permitiendo la seguridad de la doble autenticación y permitiendo así a nuestros usuarios que puedan trabajar con total seguridad desde su casa en su propio PC situado en las oficinas de la comunidad, utilizando cualquier dispositivo que tengamos disponible en casa".
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Alberto Di Berardino
Administrador del sistema del Ayuntamiento de Avezzano

El software de Awingu se ha instalado en una máquina virtual VMWare y se ha configurado habilitando la función MFA y conectando después los distintos ordenadores de sobremesa con RDP.

En los dispositivos utilizados por los usuarios en remoto se ha configurado e integrado en Awingu el SW para la gestión de las tarjetas USB para la firma digital de los documentos, otro elemento crítico indispensable para el correcto desarrollo del trabajo por parte de los funcionarios públicos.

Además, se ha configurado en Awingu todo un conjunto de funciones de seguridad para impedir la presencia de datos de la administración en los dispositivos locales.

Todo el trabajo se realiza de forma autónoma desde el departamento de informática del Ayuntamiento "también la integración con LDAP y, en general, toda la configuración es fácil y rápida.

"Todos los usuarios están muy satisfechos con la solución adoptada y no hemos recibido ninguna queja, ni siquiera por parte de los usuarios que utilizaban conexiones a banda limitada".
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Giacomo Calisse
Administrador del sistema del Ayuntamiento de Avezzano

El papel principal del socio tecnológico IFIConsulting nos ha concedido la posibilidad de identificar la solución a la que nos enfrentamos en poco tiempo.

La costosa presencia y colaboración de las IFI son necesarias para afrontar los problemas existentes y determinantes para definir nuestras aspiraciones futuras en términos de riesgos y rendimiento.

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