Los Hospital de Limburgo Oriental (Ziekenhuis Oost-Limburg o ZOL) es uno de los mayores hospitales periféricos de la provincia de Limburgo y cuenta con unos 3.000 empleados en plantilla y más de 300 médicos. Dado que el hospital está repartido en 3 campus (un número que seguirá creciendo, ya que recientemente ha anunciado su fusión con otro hospital, el Ziekenhuis Maas en Kempen), se dieron cuenta de la creciente necesidad de permitir el trabajo móvil desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
¿Por qué buscar una solución que permita el trabajo a distancia?
La ZOL trabaja continuamente en su transformación digital. En consonancia con ello está la expectativa de sus empleados de acceder a sus datos -archivos de pacientes, aplicaciones específicas del hospital, etc. - desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo (tanto gestionado como no gestionado). En el pasado, contaban con un entorno Citrix, pero estaban descontentos con su nivel de estabilidad, su complejidad y el hecho de que los usuarios solo podían acceder a sus datos instalando un agente para establecer la conexión, un problema bastante engorroso.
¿Por qué Awingu?
Elegimos Awingu porque nos permite, de forma sencilla, dar a nuestros usuarios acceso a nuestros sistemas internos", dice Kurt Gielen (Director de TIC Operations, ZOL). Y lo hace sin necesidad de agentes o clientes, sin la molestia de sistemas complicados que requieren muchas actualizaciones y mantenimiento". Con Awingu, ZOL ofrece a sus usuarios la posibilidad de acceder a su espacio de trabajo a través de un navegador web para empezar a utilizar todas sus aplicaciones, ya sean legacy, SaaS o web.
Un factor importante para elegir Awingu fue el aspecto de los costes", dice Kurt. Después de comparar Citrix con Awingu, observaron una reducción de costes de 50%, tanto en términos de licencias como de costes operativos. Esto último se hizo muy evidente al hablar con el equipo de soporte de TI de ZOL:
Esa reducción de costes también se nota en lo que respecta a la excelencia operativa: "Una de las ventajas que hemos visto al cambiar a Awingu es que también hemos podido reducir nuestra granja de servidores. Antes necesitábamos 20 servidores para mantener nuestro entorno Citrix en funcionamiento. Al migrar a Awingu pudimos reducir ese número a 8, ¡o incluso menos!", dice Kurt.
¿Cómo se utiliza Awingu?
Inicialmente, la idea de implantar Awingu era permitir a su personal y a sus médicos trabajar desde cualquier lugar. Para ello, necesitaban una solución que fuera lo menos intrusiva posible, y Awingu cumplía esa condición:
Awingu también ayudó a ZOL ante su acreditación JCI, que es un estándar de calidad asistencial en todo el sector. En términos de TI, estar acreditado por la JCI implica que se puede ofrecer una atención excelente a los pacientes en cualquier momento posible, también en momentos de, por ejemplo, un gran apagón o una catástrofe. Según Kurt, muchos hospitales imprimen a diario todos los expedientes de los pacientes y construyen un gigantesco archivo en papel para ser "independientes de las TI". Sin embargo, la ZOL encontró una forma mucho más rentable y (definitivamente) más fácil de hacerlo:
¿Cómo se desarrolló Awingu?
En un principio, ZOL comenzó con la instalación de Awingu en sus sistemas on-premises. El objetivo era ofrecer a nuestros empleados y médicos un acceso fácil a nuestro software de historiales médicos, Chipsoft HIX, y a nuestras aplicaciones de línea de negocio más importantes". A continuación, se puso en marcha el proyecto Awingu-as-DRS, en el que se utilizó la tecnología de Awingu para dar acceso a los sistemas de emergencia que se mantienen sincronizados en Azure y que están completamente aislados del entorno on-prem.
Después de esas dos fases iniciales, empezamos a migrar activamente a los usuarios de Citrix a la plataforma Awingu", dice Kurt. Ahora mismo, todo el mundo en ZOL trabaja de forma consolidada en la plataforma Awingu cuando realiza servicios externos.
¿Quiere saber más sobre cómo otras instituciones sanitarias utilizan Awingu para lograr una excelencia operativa rentable? Consulte nuestro Awingu para la sanidad ¡página!
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