L'Hospital del Mar est un hôpital de Barcelone (Espagne) comptant plus de 4 000 employés qui fait partie du groupe Parc de Salut Mar. Cette organisation est située sur la côte de Barcelone et regroupe l'un des centres d'enseignement, de connaissance et de recherche en santé les plus dynamiques de la ville.
À la fin de l'année 2019, ils ont commencé à chercher un... une solution sécurisée pour remplacer leur configuration actuelle d'accès à distanceet ils ont trouvé Awingu !
L'accès ponctuel à distance et l'impact de la pandémie
En 2019, l'Hospital del Mar a utilisé plusieurs solutions pour pouvoir donner un accès à distance aux applications et bureaux virtuels à un groupe spécifique d'employés de manière exceptionnelle. Ils avaient besoin d'un outil qui rendrait cet accès externe plus sécurisé, car la solution actuelle ne répondait pas à tous leurs besoins.
Après avoir effectué une étude de marché, ils ont conclu qu'Awingu était la solution qui répondait le mieux à leurs besoins, en raison de sa simplicité et de son prix abordable. Grâce à Awingu, l'hôpital a pu assurer l'accès à distance à un groupe de 50 utilisateurs de manière très simple et sans coûts élevés.
Avec l'arrivée de la pandémie en mars 2020, le besoin d'accès à distance a augmenté de façon exponentielle et le volume d'utilisateurs est passé à 400. L'Hospital del Mar a réussi à le faire en une semaine environ, car la mise en œuvre et le "déploiement" ont été très simples.
Avec Awingu, l'Hospital del Mar a pu remplir son principal objectif : disposer d'un portail où les professionnels pourraient se connecter et avoir accès à toutes les informations et ressources nécessaires de manière simple et sécurisée.
Une solution simple pour les utilisateurs et les administrateurs
Avant la mise en place de la solution Awingu, les professionnels de l'hôpital ne travaillaient pas souvent à distance, mais plutôt de manière très occasionnelle. Cependant, en raison de la pandémie, tout a changé et pour l'hôpital il était essentiel de s'adapter à cette nouvelle réalité permettant cet accès sûr et facile.
Le département SSII apprécie grandement plusieurs des nombreuses fonctionnalités de sécurité offertes par notre produit. L'une des fonctionnalités qu'ils utilisent le plus aujourd'hui est l'authentification à deux facteurs (MFA). A ce sujet, Albert Márquez Colomé (SSII et directeur de la communication de l'Hospital del Mar) a déclaré : "Nous avons confiance en Awingu ; c'est une solution qui nous apporte la sécurité".
Non seulement l'équipe informatique est satisfaite de l'outil, mais aussi les utilisateurs. Comme nous l'explique Albert :
Un autre avantage notable pour l'hôpital del Mar était le fait qu'ils pouvaient utiliser le lecteur de carte à puce ('Smartcards') et être en mesure de signer numériquement des documents tout en travaillant dans l'espace de travail d'Awingu. Cette option a été ajoutée dans l'une des versions récentes du produit et était nécessaire pour l'hôpital. Ils sont donc très heureux que le produit continue à évoluer et qu'ils soient à l'écoute de leurs clients.
De plus, travailler avec Awingu donne à vos employés de la flexibilité : ils peuvent facilement accéder aux applications ou aux bureaux à partir de n'importe quel appareil, même en utilisant leur appareil personnel ('BYOD').
Ces appareils personnels ne sont pas gérés par l'hôpital, mais l'équipe informatique est rassurée de savoir que les connexions se font en toute sécurité via Awingu.
Il s'agit d'un autre avantage notable pour l'équipe informatique de l'Hospital del Mar, étant donné qu'elle ne disposait pas des ressources nécessaires pour fournir de nouveaux appareils à l'ensemble du personnel et qu'elle ne souhaitait pas non plus installer des VPN sur les appareils personnels :
Utilisation de l'Awingu à l'avenir
Puisque l'Awingu permet l'accès aux applications legacy, l'équipe informatique travaille à la mise en place d'un accès à distance à ces applications via notre logiciel.
En général, l'Hospital del Mar apprécie la facilité d'installation et d'utilisation du produit. En outre, l'équipe pense que la solution est très rentable : "elle fait ce qu'elle doit faire pour un coût adéquat et nous croyons vraiment au produit", expliquent-ils.
English 
Italian 
German 
Spanish 
French