Les Néerlandais Municipalité de Gooise Meren (fusionnée de Bussum, Naarden, Muiden et Muiderberg en 2016) est située dans la Randstad, entre Amsterdam, Utrecht, Amersfoort et Almere et compte environ 58 000 habitants. L'équipe informatique de la municipalité cherchait un moyen d'amener son personnel à travailler principalement à domicile, mais elle avait quelques exigences : la solution devait être extrêmement sécurisée , aussi accessible que possible et facile à gérer. Lorsque leur partenaire Lantech en ont entendu parler, ils ont rapidement proposé l'Awingu - et cela s'est avéré être une histoire à succès.
À la recherche d'un lieu de travail numérique sécurisé
Avant la fusion, les municipalités travaillaient presque exclusivement avec des postes de travail Windows 7. Cependant, il est vite apparu qu'il fallait une solution plus flexible pour, entre autres, faciliter le travail à domicile. "Au départ, nous avons proposé RDS. Comme presque tout le monde travaillait avec un PC Windows (y compris à la maison), nous pouvions facilement le vendre à nos employés. C'est bien beau, mais ce n'était pas particulièrement sûr", explique Vincent van Eijden (administrateur système, commune de Gooise Meren). "C'est pourquoi nous avons cherché une meilleure solution. Les données sensibles stockées et traitées par la municipalité exigeaient un certain niveau minimum de sécurité des données."
Outre la sécurité, la simplicité était également très importante dans le choix d'Awingu. Un facteur important ici était qu'aucun logiciel (ou client VPN) ne devait être installé sur le dispositif de l'utilisateur. "Nous avons surtout pensé à nos utilisateurs. Tout le monde ne connaît pas la technologie, c'est pourquoi nous cherchions quelque chose d'aussi accessible que possible. L'Awingu répondait parfaitement à nos attentes : ouvrir un navigateur et installer votre MFA était quelque chose que tout le monde pouvait faire. La fois suivante, il suffisait d'ouvrir Google Chrome, et vous pouviez commencer tout de suite", explique Vincent. La simplicité d'Awingu a également été un atout pour les administrateurs du système : "Notre équipe informatique est composée de seulement 4 personnes, donc nous ne voulions pas introduire un produit qui nécessiterait beaucoup de travail."
"De l'agent de service communautaire au maire"
À la municipalité, Awingu est principalement utilisé comme une solution de travail à domicile. Cela a toujours été l'intention, mais COVID-19 a accéléré ce processus.
Un certain nombre d'utilisateurs étaient plus familiers avec l'ancienne solution, mais Vincent la déconseille : elle est beaucoup plus dangereuse, et c'est le moment idéal pour les pirates de chercher des fruits mûrs. Vincent affirme également qu'Awingu jouera le même rôle une fois que tout sera revenu à la normale : "Au début, nous pensions qu'après Corona, tout redeviendrait comme avant, mais cette idée a été abandonnée. Nous sommes en train de poursuivre le développement d'une une forme plus hybride de travail, à domicile et au bureaupour le long terme".
Lorsque Awingu a été introduit dans la municipalité, seuls les ordinateurs de bureau étaient virtualisés via le lieu de travail numérique. Depuis, cela a été étendu à une série d'applications web qui sont rendues accessibles de manière sécurisée via le reverse proxy d'Awingu. "En outre, nous travaillons également à mettre notre webmail derrière Awingu, afin qu'il soit lui aussi toujours consulté de manière sécurisée", ajoute Vincent.
Excellent soutien
Au départ, les utilisateurs finaux de la municipalité ont eu des problèmes pour utiliser Awingu en combinaison avec un deuxième écran. Ce problème a été signalé à Awingu, après quoi nos équipes de support et de développement l'ont abordé de front. "Le résultat de notre demande a été que nous avons été autorisés à utiliser une version bêta d'Awingu dans laquelle notre problème a été soulevé. Nous avons vraiment apprécié la façon dont Awingu a réagi, et nous sommes très heureux du résultat". En même temps, le support multi-moniteur étendu est un fait dans Awingu. "Les utilisateurs sont très positifs sur Awingu, après avoir résolu ce problème, nous n'avons entendu que des compliments. Pour notre environnement RDS, Awingu fonctionne de manière extrêmement fluide."
Pour en savoir plus sur Awingu pour les autorités localesou commencez votre compte d'essai gratuit!
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