parallels-awingu

Corel acquiert Awingu pour accélérer son offre d'espace de travail à distance sécurisé. Lire la suite

Le travail à domicile est la nouvelle normalité - partie 3 : l'après COVID apportera un nouvel équilibre sur le lieu de travail (domicile et bureau)

Voici le troisième article de notre série de billets sur le travail à domicile. Lire partie 1 : productivité et partie 2 : une relation saine entre employeur et employé.

Le travail à domicile étant devenu la norme au cours des cinq derniers mois, il y a lieu de penser que l'attitude à l'égard du "lieu où le travail peut et/ou doit se faire" a radicalement changé. La pandémie de COVID-19 a illustré la flexibilité des employeurs et des employés d'une part, et la validité du travail à domicile en tant que concept sérieux et bénéfique d'autre part. Cette tendance va-t-elle se poursuivre ? Ou allons-nous revenir au vieil axiome "le travail est un lieu" ? Comme le suggère le titre de cet article de blog, nous pensons qu'un nouvel équilibre est en train de se mettre en place, le travail à distance gagnant de plus en plus de terrain.

L'illumination du travail à domicile

La perception réelle du travail à domicile

Dans deux sondages récents que nous avons organisés sur nos canaux de médias sociaux, 124 personnes ont répondu comme suit à la question sur leur futur lieu de travail :

"Après la pandémie, pensez-vous que vous travaillerez plus souvent à domicile/à distance ?"

Oui, autant que possible
0%
Oui, plus qu'avant
0%
Non, un montant égal ou inférieur
0%

Si vous demandez à notre public, aller au bureau devient une relique du passé ! Bien sûr, nous sommes conscients que les adeptes d'Awingu manifestent a priori un vif intérêt pour le concept du lieu de travail numérique, où qu'il soit. Cependant, d'autres études confirment que les travailleurs qui aiment le bureau sont, en fait, une minorité :

  • 71% des personnes qui n'avaient jamais travaillé à domicile avant la pandémie souhaitent désormais continuer à travailler à domicile au moins une fois par semaine. 79% ont déclaré qu'elles le feraient même si cela signifiait abandonner leur bureau. 

  • 92% des travailleurs à domicile disent vouloir avoir la possibilité de travailler à domicile après la pandémie parce que cela présente des avantages pour eux. 

  • Plus de 50% des employés souhaitent travailler à domicile 3 jours ou plus par semaine. 

  • On estime que 25-30% des travailleurs travailleront plusieurs jours par semaine d'ici la fin de 2021.

hybride-travail-va être ici-pour-rester
Le travail hybride (certains jours au siège, d'autres jours à domicile) est le mode de travail préféré de la plupart des employés.

Depuis des décennies, les entreprises, grandes et petites, investissent pour rendre le lieu de travail physique aussi attrayant que possible. Les emblématiques tables de ping-pong et les cafétérias fantaisistes n'ont fait que confirmer le "vous devriez". Allez sur de travailler" en associant des sentiments positifs à ce lieu spécifique.

Le meilleur exemple en est l'espace de travail flexible, qui découle de l'idée que l'on peut travailler n'importe où et de n'importe quelle manière, pourvu que ce soit entre ces quatre murs. Le lieu de travail devait ressembler à la maison pour maintenir la mentalité de bureau, alors pourquoi a-t-il fallu une pandémie pour renverser cette idée à 180 degrés et faire ressembler la maison au lieu de travail ?

Avantages pour les travailleurs à distance

Quoi qu'il en soit, le passage au travail à distance était déjà en marche. Après tout, des études récentes menées par plusieurs chercheurs ont montré à maintes reprises que les travailleurs à domicile sont plus productifs, travaillent plus d'heures et sont plus heureux. Oh, et ai-je mentionné qu'ils sont plus productifs ?

Mais alors même que la (r)évolution du travail à domicile s'opérait, personne ne pouvait s'attendre à la récente crise - qui a fait passer la vitesse supérieure à la tendance : près des deux tiers de la main-d'œuvre américaine travaillaient à distance au début de la pandémie. De nombreuses hypothèses antérieures, telles que la corrélation entre l'interaction physique et la productivité, ont volé en éclats.

Même si les choses deviennent " la nouvelle normalité ", il est important de savoir que cela va durer un certain temps. Comme le dit Nathan Pettijohn (Forbes) :

Bien que certains puissent affirmer que le maintien et la construction d'une culture d'entreprise reposent en grande partie sur l'interaction des personnes en personne, il est peu probable qu'un retour à la normale se produise de sitôt. De nouveaux aménagements de bureaux sont probablement nécessaires pour éloigner les gens, des masques peuvent encore être requis, et il pourrait être nécessaire de s'engager régulièrement dans des contrôles de température ou des tests. Ce genre d'environnement de travail dystopique n'a rien d'un catalyseur d'inspiration ou d'amélioration de la culture d'entreprise."

C'est tout à fait logique, et il ne semble pas que les choses changent dans un avenir prévisible. Cependant, nous devons également nous demander ce qu'il adviendra du "travail" lorsque tout cela sera terminé. La mentalité des gens aura-t-elle changé après avoir adapté une nouvelle (et certains diront améliorée) habitude de travail pendant de nombreux mois (ou années, selon ce que l'avenir nous réserve) ?

Tous les emplois ne sont pas également adaptés au travail à domicile

Disons-le tout net : non, tous les emplois ne se prêtent pas de la même manière au travail à domicile (même à temps partiel). De nombreux emplois de cols bleus, si ce n'est la plupart, tels que les ouvriers du bâtiment, les employés de magasin, les jardiniers, etc. ont un contenu de travail qui est très lié à un lieu.

Tous les emplois en col blanc ne sont pas égaux non plus. Une ligne de partage doit être établie entre les emplois où l'interaction physique est indispensable (médecins, enseignants des jeunes enfants, etc.) et ceux où elle ne l'est pas. C'est sur ce dernier groupe que nous devrions nous concentrer lorsque nous envisageons la poursuite du travail à distance, car il n'y a ni lieu, ni personnes "réelles", ni outils autres que le matériel de bureau dont ils ont besoin pour remplir (presque) 100% de ce que l'on attend d'eux.

Image de plusieurs personnes avec des emplois différents marchant en ligne.
Tout le monde ne peut pas travailler à distance car certaines carrières nécessitent d'être sur place, comme par exemple les ouvriers du bâtiment, le personnel de restauration, ... Toutefois, ceux qui le peuvent devraient bénéficier d'un soutien pour le travail à distance.

Ce sont aussi généralement les personnes qui se rendent au bureau (avec parfois de longs trajets), travaillent à leur bureau ou dans des salles de réunion et pointent à 17h30. Notez que (surtout aux États-Unis et en Europe occidentale), ce groupe représente la part du lion de l'ensemble de la main-d'œuvre. Comme nous l'avons indiqué dans notre précédent billet de blog sur le travail à domicile, le rapport du Forum économique mondial :

Aux États-Unis, le Forum économique mondial estime qu'"environ un quart (24%) des travailleurs exerçant des professions liées à la gestion, aux affaires et à la finance - tels que les dirigeants d'entreprise, les responsables informatiques, les analystes financiers, les comptables et les assureurs - ont accès au télétravail. Il en va de même pour 14% des travailleurs "professionnels et assimilés", tels que les avocats, les concepteurs de logiciels, les scientifiques et les ingénieurs."

Cependant, "seuls 7% des travailleurs civils aux États-Unis, soit environ 9,8 millions des quelque 140 millions de travailleurs civils du pays, ont accès à un avantage de "lieu de travail flexible", ou télétravail", selon l'enquête nationale sur les rémunérations (NCS) de 2019 du Bureau fédéral des statistiques du travail.

Ces chiffres (antérieurs à la pandémie) mettent en évidence deux choses : premièrement, le fait que "disposer d'un moyen de télétravail" ne signifie pas qu'on le fasse réellement. Deuxièmement, qu'il existe un grand nombre d'employés qui pourraient théoriquement (ou même pratiquement, comme cela a été démontré pendant la pandémie) travailler à domicile mais qui n'y ont pas accès.

Une étude réalisée par Dingel & Neiman (2020) estime que 37% d'emplois peut doivent être exécutées depuis le salon à temps plein - un chiffre qui risque d'augmenter considérablement si l'on tient compte des emplois permettant d'effectuer le travail nécessaire sur place quelques jours et de travailler à domicile les autres jours, c'est-à-dire l'équilibre à rechercher.

Vers un nouvel équilibre

Lorsque tout reviendra à la normale - et même avant cela - les employeurs comme les employés seront confrontés à une nouvelle réalité : le travail à distance a été expérimenté et s'est avéré fructueux. Largement considéré comme une victoire pour toutes les parties concernées, nous pensons que vous devez essayer de trouver un équilibre sain entre le temps passé au bureau et le travail à domicile - et, surtout, réévaluer le rôle du siège social en tant que lieu de travail.

La planification est la clé d'un équilibre efficace. Évitez de passer du temps au bureau "pour le plaisir d'être au bureau", plutôt que dans un but précis. Évaluez vos tâches et vos réunions individuellement et mettez-les en correspondance avec la dichotomie hors ligne/en ligne. Travailler sur un projet tout seul derrière un écran toute la journée est clairement un candidat au télétravail, alors que les séances de brainstorming avec les équipes sont bien plus efficaces avec une interaction physique dans une salle de réunion.

équipes de travail au bureau
La plupart des employeurs et des employés conviendront que le fait de travailler ensemble dans l'espace de travail peut être utile pour les séances de brainstorming.

Trouver un équilibre qui fonctionne est propre à chaque entreprise et à chaque employé. De nombreuses variables joueront un rôle dans la détermination du nombre typique de jours passés à travailler à domicile : l'âge et la situation familiale, la structure de l'entreprise (start-up ou grande entreprise), le contenu du poste, la taille de l'équipe, l'ancienneté, etc. Le nombre d'or peut être différent pour chacun, mais une chose est sûre : dans l'avenir, le travail à domicile couvrira beaucoup plus de terrain qu'aujourd'hui.

S'il est mis en œuvre avec succès, le travail hybride apporte le meilleur des deux mondes : suffisamment de temps pour les points de contact nécessaires et l'interaction humaine avec l'équipe et les responsables, une approche plus ciblée pour répartir les heures de travail de manière appropriée, des niveaux de productivité plus élevés pour les travailleurs à distance et un personnel globalement plus heureux.

A propos de l'auteur
karel
Karel Van Ooteghem

Responsable du marketing

Sources
  • https://www.businessbecause.com/news/insights/7100/working-from-home-after-coronavirus
  • https://www.visualcapitalist.com/the-future-of-remote-work-according-to-startups/
  • https://globalworkplaceanalytics.com/work-at-home-after-covid-19-our-forecast
  • https://www.inc.com/brit-morse/remote-work-survey-owl-labs.html
  • https://phys.org/news/2018-02-home-happier-youre.html
  • https://hbr.org/2019/08/is-it-time-to-let-employees-work-from-anywhere
  • https://news.gallup.com/poll/306695/workers-discovering-affinity-remote-work.aspx
  • https://www.forbes.com/sites/nathanpettijohn/2020/05/20/can-we-just-work-from-home-forever/
  • https://www.weforum.org/agenda/2020/03/working-from-home-coronavirus-workers-future-of-work/
  • https://brentneiman.com/research/DN.pdf
Table des matières
Vous voulez en savoir plus sur l'Awingu ?
Ce site web utilise des cookies. Lisez notre transparent politique en matière de cookies!