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HVZ Rivierenland embarque Awingu pour permettre un accès à distance sécurisé à des applications et des fichiers spécifiques pour tous les utilisateurs, sur n'importe quel appareil et n'importe où

Version néerlandaise : voir ci-dessous

Le corps de pompiers Zone Rivierenland (Zone Anvers 2) est l'une des 35 zones de secours belges et l'une des cinq zones de secours anversoises. La zone a officiellement commencé à fonctionner le 1er janvier 2015 et fournit une assistance incendie et médicale (ambulance) dans le sud-ouest de la province d'Anvers.

La zone des pompiers de Rivierenland comprend 19 municipalités qui représentent ensemble une population d'environ 420 000 habitants. La superficie totale de la zone de service couvre environ 570 km². La Zone Rivierenland est également limitrophe d'autres zones comme Anvers, Rand, Campine, Brabant flamand oriental, Brabant flamand occidental, oriental et Waasland.

Quelles applications sont utilisées via Awingu ?

Le service informatique de la brigade des pompiers de Rivierenland explique quelles applications sont mises à disposition via Awingu de manière sécurisée, en fonction du profil de l'utilisateur.

ABIFIRE

Pour de nombreuses zones, ABIFIRE est le centre des opérations quotidiennes. Il contient des modules pour les rapports d'intervention, les données personnelles liées à la vie privée, les conseils de construction, les rapports de prévention, la gestion du matériel et bien plus encore. Si ce paquet n'est pas disponible pour des raisons techniques ou de sécurité, le fonctionnement de la zone s'arrête pratiquement.

Pour Rivierenland, il était donc absolument nécessaire de sécuriser encore davantage ABIFIRE. Pour eux, il fallait au minimum pouvoir sécuriser la procédure de connexion avec une authentification multifactorielle. Comme celle-ci est également intégrée à Awingu, c'était la première case à cocher.

3P

Le paquet 3P est un outil obligatoire du gouvernement dans les procédures de passation de marchés. Cette application est également disponible dans l'espace de travail virtuel d'Awingu, car la licence 3P ne fonctionne qu'avec des identifiants de domaine convenus au préalable.

BLUEBEAM

En tant que programme de CAO, Bluebeam est un outil largement utilisé dans les districts de sauvetage pour dessiner ou modifier des plans. Au HVZ Rivierenland, cette application fonctionne sur un serveur séparé. 

"Avant la mise en service d'Awingu, ce programme était installé localement sur chaque appareil. Cela nécessitait beaucoup de maintenance et de suivi, ce qui peut maintenant être fait de manière centralisée au niveau du serveur en raison de l'équipe informatique limitée. De plus, les performances pour ceux qui travaillent à distance via Awingu sont optimales avec cette application de CAO. Grâce à Awingu, nous avons pu cocher 2 cases supplémentaires."

HERMES

L'ancien programme de comptabilité bien connu n'est plus d'actualité ni utilisé dans la zone. Cependant, il est toujours nécessaire de pouvoir accéder à certaines données ici. Awingu comme sécurisé gateway apporte ici l'équilibre parfait entre sécurité et expérience utilisateur. De plus, l'impact de l'utilisation irrégulière d'Hermès est nul, puisque les licences Awingu sont basées sur un modèle concurrent et non sur une base nominative. Une autre chose que HVZ Rivierenland peut cocher grâce à Awingu !

MERCURIUS

Le logiciel de facturation Mercurius n'est pas seulement utilisé par HVZ Rivierenland, mais aussi par diverses zones de police locales. (Aujourd'hui, plus de 60 zones de police en Belgique travaillent avec Awingu). Au sein de l'HVZ, le besoin s'est fait sentir de mettre en place une sécurité supplémentaire. Par exemple, il n'était pas prévu de MFA pour l'application web hébergée en interne, ce qui rendait le risque de sécurité trop élevé. En plaçant cette application derrière Awingu, avec MFA et un commutateur de protocole sur l'appliance Awingu, une connexion directe entre le dispositif de l'utilisateur final et l'environnement du serveur backend est évitée.

DIV

La DIV du Gouvernement flamand est désormais également accessible directement, alors qu'auparavant le service informatique devait pousser un raccourci Internet dans le profil de chaque utilisateur.

BUREAU À DISTANCE

Pour accéder en toute sécurité à vos propres serveurs depuis l'extérieur, une connexion sécurisée est établie via la fonctionnalité de bureau à distance d'Awingu. En outre, chaque connexion et activité peut être tracée dans le tableau de bord d'Awingu. Une fonctionnalité qui s'est avérée très utile. Ce fut le cas lorsqu'un certain programme anti-virus a provoqué la fermeture rapide d'un autre programme. Bien sûr, cela se passait aussi sur un appareil non géré appartenant à l'un des volontaires qui travaillent pour la zone... Grâce au track & trace d'Awingu, ce problème a pu être détecté et résolu assez rapidement, raconte le département informatique pour l'anecdote.

L'effet de l'Awingu à HVZ Rivierenland

Nous pouvons conclure que les utilisateurs sont satisfaits et l'équipe informatique encore plus car, par rapport à l'ancienne utilisation de Citrix, il y a eu une forte simplification avec Awingu. 

"Les volontaires qui n'utilisent pas un appareil géré de la zone peuvent simplement utiliser leur propre appareil pour accéder aux applications nécessaires ainsi qu'au partage de fichiers qui a été intégré après le passage à Awingu. En plus de cela, rien ne doit être installé sur les appareils eux-mêmes, car Awingu est entièrement basé sur un navigateur. Cela permet à nos administrateurs informatiques de gagner du temps pour la configuration et la maintenance, mais aussi de réduire considérablement le coût du type de dispositifs."

La seule chose qui doit encore être installée est l'assistant d'application à distance lors de l'utilisation d'une carte à puce (eID).

En termes de sécurité, d'énormes progrès ont été réalisés grâce à l'introduction d'un seul outil, Awingu :

  • Le MFA est intégré gratuitement
  • Toutes les données traitées par le navigateur sont cryptées.
  • Un audit complet de tout est disponible
  • Même l'enregistrement d'écran est utilisé dans certains cas (notamment lorsque les fournisseurs doivent avoir accès au réseau).

Le fait que HVZ East-Flemish Brabant et West-Flemish Brabant ont également commencé à travailler avec Awingu, montre que HVZ Rivierenland n'est pas seul et qu'il a pris la bonne décision avec cette solution d'avenir.

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