La version de maintenance d'Awingu 5.2.4 est maintenant disponible !

Le centre hospitalier d'Ost-Limburg s'efforce d'atteindre une excellence opérationnelle rentable.

Das Krankenhaus Ost-Limburg (Ziekenhuis Oost-Limburg oder ZOL) ist eines der größten dezentralen Krankenhäuser in der Provinz Limburg und beschäftigt rund 3000 Mitarbeiter und beherbergt über 300 Ärzte. Si la maison de santé est répartie sur trois campus (un nombre qui diminue avec l'arrivée de la fusion avec une autre maison de santé, la maison de santé de Maas en Kempen), elle s'est fixé pour objectif de faciliter le travail mobile dans tous les domaines et sur tous les appareils.

Comment faire pour trouver une solution qui permette de travailler à la maison ?

Le ZOL travaille en permanence à sa transformation numérique. L'objectif est de permettre aux employés d'accéder à leurs données (patients, applications médicales, etc.). - peuvent être vérifiées. - de tous les appareils et de tous les appareils (aussi bien ceux qui sont utilisés que ceux qui ne le sont pas). Au cours de la dernière décennie, ils ont mis en place un système Citrix, mais ils n'ont pas été satisfaits de sa stabilité, de sa complexité et du fait que les utilisateurs ne pouvaient installer qu'un agent sur leurs données, afin d'établir un lien entre eux, ce qui est une situation très complexe.

"Für uns war es absolut entscheidend, eine neue, moderne und stabile Umgebung zu haben, die wir qualitativ hochwertig einsetzen konnten und die es uns ermöglichte, so viele Anwendungsfälle wie möglich zu bewältigen."
Peter Thys
DSI, Ziekenhuis Oost-Limburg

Warum Awingu ?

"Nous avons décidé d'utiliser le système Awingu, car il nous permet de donner à nos clients un accès facile à nos systèmes internes", déclare Kurt Gielen (ICT Operations Manager, ZOL). Et cela sans l'intervention d'agents ou de clients, sans systèmes complexes, qui nécessitent de nombreuses mises à jour et travaux de mise en œuvre. Avec Awingu, ZOL offre à ses clients la possibilité d'utiliser un simple navigateur Web dans leur environnement de travail, afin de pouvoir utiliser toutes leurs applications - qu'elles soient traditionnelles, SaaS ou Web.

Un facteur plus important dans la recherche d'une solution pour Awingu était le coût", explique Kurt. L'association de Citrix et d'Awingu a entraîné une réduction des coûts de 50 %, tant au niveau de la formation que des coûts d'exploitation. Letzteres wurde im Gespräch mit dem IT-Support-Team von ZOL sehr deutlich :

"Dans le passé, lorsque nous n'avons pas utilisé Citrix, nous avons rencontré de nombreuses difficultés liées à l'utilisation et à l'impression. Aujourd'hui, alors que nous sommes en train de travailler avec Awingu, la situation s'est nettement améliorée, et le taux d'activité de l'équipe informatique s'est considérablement réduit."
An Liebens
Servicedesk-Ingenieur, Ziekenhuis Oost-Limburg

Cette réduction des coûts est également liée à l'excellence opérationnelle : "L'un des avantages que nous avons identifiés lors de la transition vers Awingu est que nous avons également pu réduire notre parc de serveurs. Auparavant, nous disposions de 20 serveurs, ce qui nous permettait de maintenir notre utilisation de Citrix. Lorsque nous avons migré, nous avons pu réduire ce nombre à 8 - ou même à moins", explique Kurt.

Comment Awingu est-il protégé ?

L'idée d'Awingu était de mettre en place un système permettant à ses employés et à ses cadres de travailler de manière optimale. Pour ce faire, ils avaient besoin d'une solution qui leur permette de travailler aussi peu que possible, et Awingu s'en est chargé :

"Es ist einfach zu bedienendes Produkt. Vous n'avez pas besoin d'agents ou de clients pour l'installer ou le mettre à jour, mais vous pouvez vous connecter à votre poste de travail, par l'intermédiaire d'un portail Web sur notre système interne, ce qui constitue un avantage considérable pour nos clients dans le cadre de l'utilisation et de la maintenance de notre système."
Kurt Gielen
Chef de projet TIC, Ziekenhuis Oost-Limburg

La moitié du ZOL est également liée à son accréditation JCI, qui est une norme plus récente pour la qualité des soins. En ce qui concerne les technologies de l'information, la certification JCI doit vous permettre d'offrir à vos patients à tout moment - même en cas de chute de stroma plus importante ou de catastrophe - une bonne prestation de services. Laut Kurt drucken viele Krankenhäuser täglich jede einzelne Patientenakte aus und bauen ein riesiges Papierarchiv auf, um "IT-unabhängig" zu sein. ZOL a cependant trouvé un moyen beaucoup plus économique et (définitivement) plus facile de résoudre ce problème :

"Nous avons utilisé la même technologie dans une configuration Azure pour donner accès à nos systèmes d'urgence, complètement isolés de notre environnement sur site et répliqués en direct dans le cloud, toujours accessibles en cas d'urgence."
Kurt Gielen
Chef de projet TIC, Ziekenhuis Oost-Limburg

Comment l'Awingu a-t-il été conçu ?

ZOL a tout d'abord commencé par l'installation d'Awingu sur ses systèmes à l'extérieur. L'objectif était de permettre à nos collaborateurs et à nos employés d'accéder facilement à notre logiciel de gestion des risques, Chipsoft HIX, et aux applications les plus importantes de notre entreprise. Par la suite, le projet Awingu-as-DRS a été mis en place et la technologie Awingu a été développée afin d'établir un lien avec les systèmes d'interruption, qui sont synchronisés et synchronisés avec Azure et qui sont isolés de l'utilisation principale.

Après ces deux étapes, nous avons commencé à migrer les utilisateurs de Citrix vers la plate-forme Awingu", explique Kurt. En ce moment, tous les employés de ZOL travaillent à la mise en place de services externes sur la plateforme Awingu, dans une optique de consolidation.

"Jetzt, da alle mit Awingu arbeiten, wurde Citrix vollständig ersetzt und offline genommen."
Kurt Gielen
Chef de projet TIC, Ziekenhuis Oost-Limburg
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