L'Agence de la biomédecine est un établissement public administratif (EPA) français créé par la loi de bioéthique du 6 août 2004. Il intervient dans 4 domaines bien distincts : le prélèvement et la greffe d'organes et de tissus, le prélèvement et la greffe de cellules souches hématopoïétiques, l'assistance médicale à la procréation, l'embryologie et la génétique humaines. Ce sont des domaines de compétence qui en font l'autorité de référence sur les aspects médicaux, scientifiques, juridiques et éthiques liés aux questions sur ces sujets. Il rend compte de ses activités et de l'application de la loi au Parlement et au Gouvernement.
La nécessité d'une solution de télétravail
Permettre le télétravail était la réponse à un besoin croissant exprimé par les 250 employés de l'Agence de la biomédecine. Le travail à domicile devait être sans restriction pour l'utilisateur, mais sans aucun compromis sur la sécurité. Début 2019, l'Agence de la biomédecine a donc décidé d'autoriser son personnel à télétravailler.
Il y avait cependant des contraintes :
"Nous avions besoin de mettre en place une solution entièrement fonctionnelle et sécurisée pour que nos employés puissent travailler à domicile et au bureau, depuis leur propre ordinateur. La demande de flexibilité apportée par le travail à distance est venue 100% de notre personnel ! De plus, nous disposions d'un budget limité et d'une petite équipe informatique, et Citrix n'a donc pas été choisi car il était trop coûteux et complexe à gérer pour nous. "
Christophe Vincent (Responsable de l'informatique, Agence de la biomédecine)
Confidentialité des données
En pratique, le télétravail signifie que les utilisateurs peuvent accéder à leur poste de travail fixe à tout moment, de n'importe où et sur n'importe quel appareil.
"Ce qui a vraiment motivé notre décision en faveur d'Awingu est le fait qu'aucune installation sur l'ordinateur de l'utilisateur mobile n'est nécessaire", déclare Christophe. "L'utilisateur peut accéder en toute sécurité aux applications et aux fichiers depuis son téléphone de bureau en utilisant le navigateur comme s'il était à son bureau."
L'Agence de la biomédecine étant une institution qui traite des dossiers sensibles de patients, il n'est pas surprenant que la confidentialité des données et le GDPR figurent parmi les plus hautes priorités. L'Agence de la biomédecine voulait s'assurer que la solution de travail à distance choisie permettait de conserver toutes les données sur leurs serveurs et qu'aucune forme de copie des données ne pouvait être effectuée à distance.
Travailler avec Awingu
Lorsqu'ils ont opté pour Awingu, ils ont immédiatement constaté que les bons ingrédients étaient réunis :
Faciliter le télétravail: L'Agence de la biomédecine dispose d'une petite équipe informatique, il était donc essentiel de trouver une solution qui génère un nombre minimal de tickets de support. Avec Awingu, leurs employés n'ont qu'à naviguer vers une URL spécifique depuis n'importe quel navigateur et n'importe quel appareil afin d'établir une connexion sécurisée pour accéder à leur ligne fixe et travailler comme s'ils étaient au bureau. Il n'est pas nécessaire d'installer des agents ou des clients, ce qui permet de gagner un temps précieux et d'éviter les difficultés de connexion.
Confidentialité des données: La connexion établie entre Awingu et les bureaux distants fonctionne sur SSL et l'administrateur peut désactiver le téléchargement de fichiers sur l'appareil local. En d'autres termes, ce qui se passe sur le serveur reste sur le serveur.
Configuration simple: La configuration d'Awingu a été réalisée en quelques heures et est restée facile à gérer par la suite.
Sécurité: L'authentification multifactorielle intégrée à Awingu est un plus, car elle augmente le niveau de sécurité en authentifiant les utilisateurs de manière standardisée.
Sur la base d'études internes à l'Agence de la Biomédecine, Christophe Vincent confirme un taux de satisfaction d'Awingu de plus de 90% !
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