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Tervuren est une commune d'environ 21.000 habitants, située dans la ceinture verte de Bruxelles. La plupart des Belges connaissent la ville pour son célèbre Musée royal de l'Afrique centrale et ses belles promenades au bord de la rivière Dijle. La municipalité compte environ 350 employés, dont environ 150 sont des utilisateurs actifs de l'informatique. Les services municipaux sont dispersés dans toute la ville, et ils préparent actuellement la fusion de la municipalité et du CPAS local.
Initialement, Awingu était utilisé en interne par le département informatique pour gérer leur réseau. Beaucoup de leurs sites distants, comme le centre de soins résidentiels, nécessitent un temps de fonctionnement de 24/7. Awingu leur a permis de suivre l'état du réseau depuis n'importe quel endroit et sur n'importe quel appareil, même lorsque le personnel informatique n'était pas présent au bureau. "En plus de cela, Awingu nous a également donné la possibilité de laisser les parties externes accéder à notre environnement via leur portail sécurisé", dit Hedwig Daineffe (chef de l'informatique, municipalité de Tervuren). "Aujourd'hui, c'est la seule façon dont ils peuvent entrer dans notre réseau".
Tervuren a utilisé Awingu pour déployer son projet de "bien-être au travail", qui permet aux employés de travailler depuis leur domicile. Ils peuvent approuver les factures, accéder à leurs budgets, utiliser la facturation électronique et effectuer toutes les actions qu'ils font régulièrement. Travailler à distance est facile et sûr puisque Awingu permet à ses employés d'accéder aux plans des bâtiments via une tablette pendant une visite de chantier, explique Dennis Rondelé (chef de projet informatique, municipalité de Tervuren). "Si l'on considère Awingu du point de vue de l'utilisateur final, nos employés n'ont aucun problème car après s'être connectés, ils rencontrent exactement le même environnement utilisateur que celui du bureau." En outre, le personnel informatique n'a connu aucune difficulté lors du déploiement de la solution : la mise en œuvre n'a pris que quelques heures.
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