La municipalité d'Avezzano est une petite ville de la province de L'Aquila (Abruzzes) et son territoire s'étend sur 100 kilomètres carrés. Elle est composée de la ville principale et de quelques hameaux et compte plus de 40.000 habitants. Le service informatique de la municipalité est composé de 4 personnes, qui assurent directement le support et la maintenance de l'infrastructure pour les quelque 200 employés équipés d'outils informatiques.
Pendant le verrouillage de la pandémie de 2020, le service TIC de la municipalité a dû relever le défi du "travail intelligent" afin de permettre à ses employés de poursuivre leur précieux travail de service aux citoyens et aux institutions. Les équipements classiques des employés municipaux étaient des appareils de bureau, ce qui représentait un défi supplémentaire pour l'équipe TIC de la municipalité : Comme il n'était pas possible d'équiper chaque employé d'un ordinateur portable, ils cherchaient un moyen de permettre les connexions depuis l'extérieur via les appareils personnels des employés. Le défi était d'autant plus grand que les exigences de sécurité auxquelles une institution comme Avezzano doit se conformer sont très strictes.
Connexion aux ordinateurs de bureau dans le bureau municipal
Awingu a été installé sur une machine virtuelle VMWare et a été configuré en activant la fonction MFA puis en connectant les différentes machines de bureau avec RDP. Sur les appareils utilisés par les utilisateurs à distance, le logiciel de gestion des clés USB pour la signature numérique des documents a été configuré et intégré à Awingu, ce qui constituait un autre élément critique indispensable à la bonne exécution du travail des agents publics.
Le rôle clé joué par notre partenaire technologique IFIConsulting nous a permis d'identifier la solution à notre défi dans un délai très court. La présence constante et la collaboration d'IFIConsulting ont été précieuses pour résoudre les problèmes existants et ont été cruciales pour définir les besoins futurs de la municipalité d'Avezzano en termes de ressources et de performances.
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La commune d'Avezzano est une ville de la province de L'Aquila (Abruzzes) et son territoire s'étend sur plus de 100 km. Costituito dal capoluogo e da alcune frazioni conta oltre 40mila abitanti. Le service informatique de la commune est composé de 4 personnes, qui fournissent un soutien direct et maintiennent l'infrastructure pour environ 200 personnes équipées de systèmes informatiques.
A l'occasion du lock-down dû à la pandémie de 2020, le service ICT a dû affronter la notion de "smart working" pour permettre aux citoyens de la commune de poursuivre leur travail de service à la ville et aux institutions.
La dotazione classica dei dipendenti comunali è basata su dispositivi desktop, che costituisce un'ulteriore sfida al team ITC del Comune. Non essendo possibile dotare ogni dipendente di un PC portatile la strada da intraprendere doveva necessariamente sfruttare un meccanismo di connessione dall'esterno che prevedesse l'utilizzo dei dispositivi personali di cui i dipendenti disponevano nelle proprie abitazioni.
La sfida era certamente impegnativa e con pesanti ripercussioni sui temi legati alla sicurezza.
Connexion au bureau de l'administration communale
Le logiciel Awingu a été installé sur une machine virtuelle VMWare et a été configuré en activant la fonction MFA et en connectant ensuite les différents ordinateurs de bureau par RDP.
Pour les dispositifs utilisés par les utilisateurs à distance, il a été configuré et intégré dans Awingu le logiciel de gestion des clés USB pour la sauvegarde numérique des documents, un autre élément critique indispensable à la bonne exécution du travail des employés du secteur public.
En outre, il est possible de configurer à Awingu tutto un ensemble de fonctions de sécurité pour empêcher la présence de données d'identification sur les dispositifs locaux.
Tout le travail a été effectué de manière autonome par le service informatique de la commune. "anche l'integrazione con LDAP e in generale tutta la configurazione è stata facile e veloce.
Le rôle clé du partenaire technologique IFIConsulting ci ha concesso di giungere in brevissimo tempo alla identificazione della soluzione da adottare.
La costante presenza e collaborazione di IFI sono state preziose per affrontare le problematiche esistenti e determinanti per definire le nostre esigenze future in termini di risorse e performance.
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