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St. Margaret’s Hospice Care utilizza Awingu per un accesso remoto sicuro al personale e ai collaboratori esterni

St. Margaret’s Hospice Care è un ente di beneficenza senza scopo di lucro nel Regno Unito che fornisce cure palliative alla popolazione del Somerset. Sono uno dei più grandi ospizi del Regno Unito. Nel 2020, hanno curato più di 5.000 persone in tutto il Somerset, per lo più nelle loro case. Oltre ai loro team di comunità, l'ospizio ha anche due centri, uno dei quali comprende un'unità di degenza con 12 letti. Per consentire un accesso sicuro ai loro dipendenti che lavorano a distanza, hanno scelto Awingu.

Vantaggi
  • Appaltatori esterni: "Lavoriamo in stretta collaborazione con alcuni consulenti del NHS. Tradizionalmente, dare loro l'accesso ai database medici è stata una vera spina nel fianco, ma con Awingu, è stato molto più comodo. In questo caso, sono solo un altro utente remoto dell'ospizio. Ci ha davvero aiutato ad accogliere gli utenti esterni", dice Nick. Jack aggiunge: "È assolutamente conveniente. Altrimenti, si dà a qualcuno un portatile aziendale da usare circa una volta al mese solo per fargli accedere alla nostra rete tramite VPN. E ora, basta dire: ecco l'URL e le tue credenziali. È decisamente più facile in questo modo".
  • Sostituzione VPN: Prima che COVID colpisse, l'ospizio utilizzava servizi tradizionali basati su VPN per consentire l'accesso remoto sporadicamente, il che ha indubbiamente causato alcune sfide. "Eravamo molto limitati dal fatto che le persone dovevano utilizzare un dispositivo aziendale per essere in grado di farle entrare nel nostro sistema. Non volevamo mettere una VPN sui loro computer di casa; è come aprire il vaso di Pandora in termini di sicurezza informatica.. Tutti sanno anche che le tecnologie VPN esistono dagli anni '80 e non sono cambiate molto. Quindi c'è un costo abbastanza elevato per le VPN e la governance su come si controllano i dati. Questa era una vera preoccupazione per noi", ci ha detto Jack Gorman (tecnico informatico senior). Il dipartimento IT del St Margaret's Hospice ha iniziato a cercare un'altra soluzione.
  • Sicuro e semplice: Avevano temuto richieste di autenticazione multiple come nei sistemi che usavano prima, ma in Awingu, l'SSO ha funzionato esattamente come previsto. Oltre a questo, sono stati in grado di migliorare rapidamente la loro sicurezza di accesso remoto utilizzando l'MFA integrato, qualcosa che non erano in grado di utilizzare prima. "Uno dei benefici più importanti per noi", ci dice Nick, "è stato quello di essere in grado di scalare rapidamente a un gran numero di utenti. Dato che Awingu si "collega" al nostro AD, i nostri utenti non hanno dovuto creare nuovi account e familiarizzare con i nostri dipendenti. Eravamo pronti e operativi dalla nostra prima introduzione al roll out ai nostri utenti in pochissimo tempo".
  • Meno ticket di supporto: Inoltre, vedono anche meno ticket di supporto in arrivo. "Quando i dipendenti si imbattono raramente in un problema, non è mai con Awingu stesso, ma piuttosto con un'applicazione nell'ambiente, la connessione internet, ecc. Oltre a questo, amano anche le capacità di reporting all'interno di Awingu. "Pensiamo che sia utile avere una visibilità completa su ciò che le persone stanno facendo e quali sono le applicazioni più utilizzate", dice Nick.
Quando ho iniziato la ricerca, la prima cosa che ha notato è stata Il modello di prezzi di Awingu. Mi ha colpito il fatto che pubblichiate i vostri prezzi, il che è importante dal nostro punto di vista no-profit. Odiamo passare ore a discutere e ricercare un prodotto per ottenere un prezzo che alla fine non possiamo permetterci. Abbiamo anche visto subito che era un prezzo competitivo, quindi siamo partiti da lì, e più leggevo di Awingu, più ero entusiasta".
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Nick Middleton
Direttore dei servizi IT, St. Margaret's Hospice Care
"Uno dei vantaggi più importanti per noi è stato quello di poter scalare rapidamente a un gran numero di utenti. Poiché Awingu si collega al nostro AD, i nostri utenti non hanno dovuto creare nuovi account e familiarizzare con i nostri dipendenti. Eravamo pronti e operativi dalla nostra prima introduzione al roll out ai nostri utenti in pochissimo tempo".
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Nick Middleton
Direttore dei servizi IT, St. Margaret's Hospice Care

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