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Garantire un accesso remoto sicuro all'Hospital del Mar

L'Hospital del Mar è un ospedale di Barcellona (Spagna) con più di 4.000 dipendenti che fa parte del gruppo Parc de Salut Mar. Questa organizzazione si trova sulla costa di Barcellona e riunisce uno dei centri di formazione, conoscenza e ricerca sanitaria più dinamici della città.

Alla fine del 2019, hanno iniziato a cercare un soluzione sicura per sostituire l'attuale configurazione di accesso remotoe hanno trovato Awingu!

Ospedale Del Mar Vista Uccelli
L'Hospital del Mar è una delle maggiori istituzioni sanitarie di Barcellona.

L'accesso remoto puntuale e l'impatto della pandemia

Nel 2019, Hospital del Mar ha utilizzato diverse soluzioni per poter dare accesso remoto ad applicazioni e desktop virtuali a un gruppo specifico di dipendenti in modo eccezionale. Avevano bisogno di uno strumento che rendesse più sicuro questo accesso esterno, poiché la soluzione attuale non rispondeva a tutte le loro esigenze.

Dopo aver effettuato una ricerca di mercato, hanno concluso che Awingu era la soluzione più adatta alle loro esigenze, grazie alla sua semplicità e al prezzo accessibile. Grazie ad Awingu, l'ospedale ha potuto garantire l'accesso remoto a un gruppo di 50 utenti in modo molto semplice e senza costi elevati.

Con l'arrivo della pandemia nel marzo 2020, l'esigenza di accesso remoto è cresciuta in modo esponenziale e il volume di utenti è salito a 400. L'Hospital del Mar è riuscito a farlo in circa una settimana, poiché l'implementazione e il "roll-out" sono stati molto semplici.

Con Awingu, l'Hospital del Mar ha potuto realizzare il suo obiettivo principale: avere un portale dove i professionisti potessero connettersi e avere accesso a tutte le informazioni e le risorse necessarie in modo facile e sicuro.

Soluzione semplice sia per gli utenti che per gli amministratori

Prima dell'implementazione della soluzione Awingu, i professionisti dell'ospedale non lavoravano spesso da remoto, ma piuttosto in modo occasionale. Tuttavia, a causa della pandemia, tutto è cambiato e per l'ospedale era essenziale adattarsi a questa nuova realtà consentendo un accesso facile e sicuro.

Il reparto SSII apprezza molto le numerose funzionalità di sicurezza offerte dal nostro prodotto. Una delle funzionalità più utilizzate è l'autenticazione a due fattori (MFA). A questo proposito, Albert Márquez Colomé (SSII e Direttore della Comunicazione dell'Hospital del Mar) ha commentato che: "Ci fidiamo di Awingu; è una soluzione che ci dà sicurezza".

Non solo il team IT è soddisfatto dello strumento, ma anche gli utenti. Come ci spiega Albert:

"Gli utenti hanno adottato Awingu in modo del tutto trasparente. Il prodotto è facile da usare, sicuro e risponde alle nostre esigenze (accesso alle applicazioni e al desktop). Funziona e basta".
Albert Márquez Colomé
Albert Márquez Colomé
Direttore SSII e Comunicazione, Hospital del Mar

Un altro vantaggio notevole per l'Hospital del Mar è stato quello di poter utilizzare il lettore di smart card ("Smartcard") e di poter firmare digitalmente i documenti mentre si lavora nell'area di lavoro di Awingu. Questa opzione è stata aggiunta in una delle versioni recenti del prodotto ed era necessaria per l'ospedale, che è quindi molto contento che il prodotto continui a evolversi e che ascolti i propri clienti.

Inoltre, lavorare con Awingu offre ai vostri dipendenti una certa flessibilità: possono accedere facilmente alle applicazioni o ai desktop da qualsiasi dispositivo, anche da quello personale ("BYOD").

Questi dispositivi personali non sono gestiti dall'ospedale, ma il team IT è rassicurato sul fatto che le connessioni avvengono in modo sicuro attraverso Awingu.

Questo è un altro vantaggio notevole per il team IT dell'Hospital del Mar, dato che non aveva le risorse per fornire nuovi dispositivi a tutto il personale e non voleva nemmeno installare VPN sui dispositivi personali:

"Ad esempio, se qualcuno ha un virus sul proprio portatile, non vogliamo che si diffonda alla rete dell'ospedale, quindi evitiamo di usare le VPN. Utilizzando Awingu, rispondiamo alle esigenze di connettività ed evitiamo i problemi di sicurezza".
Albert Márquez Colomé
Albert Márquez Colomé
Direttore SSII e Comunicazione, Hospital del Mar

Utilizzo di Awingu in futuro

Poiché Awingu consente l'accesso alle applicazioni legacy, il team IT sta lavorando per implementare l'accesso remoto a queste applicazioni attraverso il nostro software.

In generale, l'Hospital del Mar apprezza la facilità di installazione e di utilizzo del prodotto. Inoltre, il team ritiene che la soluzione sia molto vantaggiosa: "fa quello che deve fare a un costo adeguato e crediamo davvero nel prodotto", spiegano.

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