L'Hospital del Mar è un ospedale di Barcellona (Spagna) con più di 4.000 dipendenti che fa parte del gruppo Parc de Salut Mar. Questa organizzazione si trova sulla costa di Barcellona e riunisce uno dei centri di formazione, conoscenza e ricerca sanitaria più dinamici della città.
Alla fine del 2019, hanno iniziato a cercare un soluzione sicura per sostituire l'attuale configurazione di accesso remotoe hanno trovato Awingu!
L'accesso remoto puntuale e l'impatto della pandemia
Nel 2019, Hospital del Mar ha utilizzato diverse soluzioni per poter dare accesso remoto ad applicazioni e desktop virtuali a un gruppo specifico di dipendenti in modo eccezionale. Avevano bisogno di uno strumento che rendesse più sicuro questo accesso esterno, poiché la soluzione attuale non rispondeva a tutte le loro esigenze.
Dopo aver effettuato una ricerca di mercato, hanno concluso che Awingu era la soluzione più adatta alle loro esigenze, grazie alla sua semplicità e al prezzo accessibile. Grazie ad Awingu, l'ospedale ha potuto garantire l'accesso remoto a un gruppo di 50 utenti in modo molto semplice e senza costi elevati.
Con l'arrivo della pandemia nel marzo 2020, l'esigenza di accesso remoto è cresciuta in modo esponenziale e il volume di utenti è salito a 400. L'Hospital del Mar è riuscito a farlo in circa una settimana, poiché l'implementazione e il "roll-out" sono stati molto semplici.
Con Awingu, l'Hospital del Mar ha potuto realizzare il suo obiettivo principale: avere un portale dove i professionisti potessero connettersi e avere accesso a tutte le informazioni e le risorse necessarie in modo facile e sicuro.
Soluzione semplice sia per gli utenti che per gli amministratori
Prima dell'implementazione della soluzione Awingu, i professionisti dell'ospedale non lavoravano spesso da remoto, ma piuttosto in modo occasionale. Tuttavia, a causa della pandemia, tutto è cambiato e per l'ospedale era essenziale adattarsi a questa nuova realtà consentendo un accesso facile e sicuro.
Il reparto SSII apprezza molto le numerose funzionalità di sicurezza offerte dal nostro prodotto. Una delle funzionalità più utilizzate è l'autenticazione a due fattori (MFA). A questo proposito, Albert Márquez Colomé (SSII e Direttore della Comunicazione dell'Hospital del Mar) ha commentato che: "Ci fidiamo di Awingu; è una soluzione che ci dà sicurezza".
Non solo il team IT è soddisfatto dello strumento, ma anche gli utenti. Come ci spiega Albert:
Un altro vantaggio notevole per l'Hospital del Mar è stato quello di poter utilizzare il lettore di smart card ("Smartcard") e di poter firmare digitalmente i documenti mentre si lavora nell'area di lavoro di Awingu. Questa opzione è stata aggiunta in una delle versioni recenti del prodotto ed era necessaria per l'ospedale, che è quindi molto contento che il prodotto continui a evolversi e che ascolti i propri clienti.
Inoltre, lavorare con Awingu offre ai vostri dipendenti una certa flessibilità: possono accedere facilmente alle applicazioni o ai desktop da qualsiasi dispositivo, anche da quello personale ("BYOD").
Questi dispositivi personali non sono gestiti dall'ospedale, ma il team IT è rassicurato sul fatto che le connessioni avvengono in modo sicuro attraverso Awingu.
Questo è un altro vantaggio notevole per il team IT dell'Hospital del Mar, dato che non aveva le risorse per fornire nuovi dispositivi a tutto il personale e non voleva nemmeno installare VPN sui dispositivi personali:
Utilizzo di Awingu in futuro
Poiché Awingu consente l'accesso alle applicazioni legacy, il team IT sta lavorando per implementare l'accesso remoto a queste applicazioni attraverso il nostro software.
In generale, l'Hospital del Mar apprezza la facilità di installazione e di utilizzo del prodotto. Inoltre, il team ritiene che la soluzione sia molto vantaggiosa: "fa quello che deve fare a un costo adeguato e crediamo davvero nel prodotto", spiegano.
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