VELOCITÀ DI IMPLEMENTAZIONE
FACILITÀ D'USO
RISPARMIO DEI COSTI
🔶 SFIDA: Fornite ai dipendenti e agli appaltatori esterni un accesso continuo alle risorse aziendali in modo rapido ed efficiente, senza dover effettuare continuamente la manutenzione dell'ambiente.
❓ TEST: Volontà Awingu essere più facile da mantenere, offrendo al contempo un'esperienza d'uso stabile?
⭕ SOLUZIONE: Awingu ha permesso di spostare la maggior parte dei carichi di lavoro di Exmar NV da venticinque a cinque computer desktop remoti, assegnando loro più risorse di quante ne potesse gestire la soluzione Citrix.
✅ RISULTATO: L'abbandono di Citrix è stato fondamentale per realizzare un significativo risparmio sui costi e migliorare l'esperienza utente sia per i team IT che per gli utenti finali.
Exmar NV è un fornitore di catene di approvvigionamento energetico con 2500 dipendenti che offre soluzioni energetiche su misura per l'industria del gas. La missione è servire i propri clienti con innovazioni nei settori dell'estrazione, trasformazione, produzione, stoccaggio e trasporto via mare di gas naturali liquefatti, gas petrolchimici e idrocarburi liquidi.
Prima del 2019, Exmar utilizzava la soluzione Citrix in combinazione con la VPN per consentire ai propri dipendenti di accedere ai file e alle applicazioni aziendali. Si trattava di una soluzione per lo più sufficiente, ma complessa e costosa. Inoltre, l'accesso ai file di grandi dimensioni era problematico. Il carico era pesante e il traffico aggiuntivo rappresentava un'ulteriore sfida, soprattutto quando gli utenti finali in viaggio si recavano in località remote in Asia, Africa o su navi in mare aperto.
LA SFIDA: fornire ai dipendenti e agli appaltatori esterni un accesso continuo ai file aziendali in modo rapido ed efficiente senza la necessità di mantenere costantemente l'ambiente.
Exmar stava cercando:
- Gestione semplice dello spazio di lavoro
- Implementazione senza problemi
- Accesso ininterrotto ai file e alle applicazioni aziendali
L'arrivo di COVID nel 2019/2020 ha comportato una riduzione del team IT di Exmar. Ciò ha reso sempre più difficile mantenere l'elaborato ambiente Citrix. Dopo una lotta durata 2,5 anni, David De Roock, direttore IT di Exmar, è tornato a cercare soluzioni alternative.
"Citrix era troppo complesso, con molti server virtuali, problemi di storage layering e così via. Ho perso il conto di quante volte i membri del team dicevano durante le riunioni che 'Citrix non funziona più'. Tutto ciò disturbava le nostre attività quotidiane e non potevamo continuare in questo modo", afferma David De Roock (Direttore IT di Exmar NV).
IL TEST: Awingu sarà più facile da mantenere e offrirà un'esperienza utente senza soluzione di continuità?
David è rimasto colpito dal fatto che entro due giorni dalla conversazione con Awingu, il pilota era già partito.
La settimana successiva, il team di David ha condotto test approfonditi con utenti esterni e interni.
I feedback positivi degli utenti includono:
- Il processo di test è stato semplice e diretto.
- Accedere alle risorse attraverso un browser web, senza dover installare nulla, è stato un vantaggio immenso.
- La velocità è stata impressionante; il tempo di avvio delle applicazioni è stato drasticamente ridotto, poiché non era necessario alcun plugin.
- L'impegno del team desktop è stato ridotto, poiché l'unico requisito è un browser HTML 5 moderno.
- Un'esperienza utente molto migliore: il server non si è bloccato e gli aggiornamenti del browser non hanno interferito con i plugin.
- Gli utenti possono utilizzare qualsiasi dispositivo, quindi la distribuzione dei laptop è stata eliminata.
"L'opinione generale di coloro che hanno partecipato al progetto pilota è che Awingu è stato semplice. Il tempo precedentemente impiegato per la manutenzione dell'ambiente Citrix è stato spostato su come migliorare i nostri processi e il nostro ambiente per influenzare positivamente i profitti dei nostri clienti", afferma David.
Questo è bastato a David per decidere di passare da Citrix ad Awingu.
LA SOLUZIONE: Awingu ha permesso a Exmar di spostare la maggior parte del carico su cinque macchine desktop remote, assegnando loro più risorse di quelle che la soluzione Citrix poteva gestire.
David ha notato con piacere che il numero di macchine virtuali si è ridotto drasticamente da venticinque a cinque.
Inoltre, per le agenzie esterne è stata eliminata la necessità di disporre di computer portatili forniti da Exmar. Questo non solo è stato vantaggioso per il loro budget, ma ha anche migliorato la sicurezza, poiché c'è sempre un rischio elevato quando i computer portatili viaggiano in ogni angolo del mondo.
La semplicità di Awingu è ciò che ha avuto il maggiore impatto. La curva di apprendimento è stata minima e ci sono volute solo due settimane per decidere che il roll out completo era la scelta migliore per la loro azienda.
L'attenzione personale del team di supporto di Awingu è stato un altro fattore decisivo. Un paio di problemi minori sono emersi durante il fine settimana e il team di supporto di Awingu è stato disponibile e pronto ad aiutare. Il lunedì i problemi sono stati risolti e l'utente finale ha potuto continuare a lavorare come sempre senza alcuna interruzione.
David ha spiegato che "Awingu è molto semplice e facile da implementare. Questo è stato il fattore che ci ha spinto a passare da Citrix ad Awingu."
IL RISULTATO: L'abbandono di Citrix è stato fondamentale per Exmar per ottenere un significativo risparmio sui costi e una maggiore facilità d'uso sia per i team IT che per gli utenti finali.
Il passaggio ad Awingu è stata la soluzione di cui Exmar aveva bisogno per rafforzare il proprio budget e riassegnare le risorse dove erano necessarie.
In sintesi, i principali benefici riscontrati sono stati:
- Riduzione dell'ingombro dell'infrastruttura: Ciò che prima richiedeva venticinque macchine virtuali ora ne richiede solo cinque. Una riduzione di 80%.
- Complessità zero: La curva di apprendimento è stata minima grazie allo spazio di lavoro unificato facile da usare e sicuro. Il progetto pilota è stato avviato in due giorni. L'implementazione completa e il test con 100 utenti hanno richiesto altre 2 settimane.
- Risparmio sui costi: I costi di licenza sono stati ridotti di 66% all'anno.
"Il quadro generale? L'esperienza Awingu è molto migliore, più semplice e più facile da mantenere. Non ci siamo mai guardati indietro e stiamo lavorando a un'espansione della soluzione", conclude David.
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