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Il lavoro da casa è la nuova normalità - parte 3: il post-COVID porterà un nuovo equilibrio su dove lavoriamo (casa e ufficio)

Poiché il lavoro da casa è diventato la norma negli ultimi 5 mesi, c'è ragione di credere che l'atteggiamento verso "dove il lavoro può e/o dovrebbe avvenire" sia cambiato drasticamente. Se non altro, la pandemia COVID-19 ha illustrato la flessibilità sia dei datori di lavoro che dei dipendenti da una parte, e la validità dell'homeworking come un concetto serio e benefico dall'altra. Questa tendenza continuerà? O torneremo al vecchio assioma "il lavoro è un luogo"? Come suggerisce il titolo di questo post del blog, crediamo che un nuovo equilibrio sia in divenire, con il lavoro a domicilio che sta guadagnando molto più terreno.

L'illuminazione del lavoro a domicilio

In due recenti sondaggi che abbiamo tenuto sui nostri canali di social media, 124 persone hanno risposto così alla domanda sul loro futuro posto di lavoro:

"Dopo la pandemia, pensa che lavorerà più spesso da casa/da remoto?"
Sì, il più possibile
0%
Sì, più di prima
0%
No, una quantità uguale o inferiore
0%

Se chiedete al nostro pubblico, andare in ufficio diventa una reliquia del passato! Certo, siamo consapevoli che i seguaci di Awingu mostrano a priori un forte interesse per il concetto di posto di lavoro digitale e ovunque. Tuttavia, altri studi confermano che i lavoratori amanti dell'ufficio sono, di fatto, una minoranza:

      • Il 71% delle persone che non avevano mai lavorato a casa prima della pandemia ora desiderano farlo almeno una volta alla settimana. Il 79% ha detto che lo farebbe anche se ciò significasse rinunciare al proprio ufficio. (fonte)
      • 92% dei lavoratori a domicilio dicono di voler optare per lavorare da casa dopo la pandemia (fonte)
      • Oltre 50% vuole lavorare da casa per 3 giorni o più a settimana (fonte)
      • Si stima che il 25-30% della forza lavoro lavorerà a casa diversi giorni alla settimana entro la fine del 2021 (fonte)

Per decenni, aziende grandi e piccole hanno investito nel rendere il posto di lavoro fisico il più attraente possibile. Tavoli da ping pong emblematici e caffetterie di lusso hanno solo confermato l'assioma "si dovrebbe andare al lavoro" associando sentimenti positivi a quel luogo specifico. Il miglior esempio di questo è lo spazio di lavoro flessibile, che nasce dall'idea che si può lavorare ovunque e in qualsiasi modo si voglia, basta che sia tra queste quattro mura. Il posto di lavoro doveva assomigliare a casa per sostenere la mentalità dell'ufficio, allora perché c'è voluta una pandemia per girare quell'idea di 180 gradi e far assomigliare la casa al posto di lavoro?

In ogni caso, il cambiamento stava già avvenendo. Dopo tutto, studi recenti hanno dimostrato più volte che i lavoratori a domicilio sono più produttivi, lavoro più ore e più felici. Oh, e ho detto che sono più produttivi? Ma anche mentre avveniva la (r)evoluzione dell'homeworking, nessuno poteva aspettarsi la recente crisi - che ha spostato al massimo la marcia della tendenza: quasi due terzi della forza lavoro statunitense ha lavorato in remoto nelle prime fasi della pandemia. Molti presupposti precedenti, come la correlazione tra interazione fisica e produttività, sono andati in frantumi.

Anche se le cose stanno diventando "la nuova normalità", è importante sapere che continuerà per un po'. Come dice Nathan Pettijohn (Forbes):

Mentre alcuni possono sostenere che sostenere e costruire una cultura aziendale si basa molto sull'avere persone che interagiscono di persona, è improbabile che un ritorno alla vecchia normalità accada presto. Nuovi layout di uffici sono probabilmente necessari per distanziare le persone, le maschere potrebbero essere ancora richieste, e ci potrebbe essere la necessità di impegni regolari per controlli di temperatura o test. Questo tipo di ambiente di lavoro distopico difficilmente suona come un catalizzatore per l'ispirazione o una migliore cultura aziendale.

Questo ha perfettamente senso, e non sembra che le cose cambieranno nel prossimo futuro. Tuttavia, dobbiamo anche considerare cosa succede al "lavoro" quando tutto questo sarà finito. La mentalità delle persone sarà cambiata dopo aver adattato una nuova (e alcuni potrebbero dire migliorata) abitudine lavorativa per molti mesi (o anni, a seconda di ciò che il futuro porterà)?

Non tutti i lavori sono ugualmente adatti al lavoro a domicilio

Affrontiamo l'ovvio: no, non tutti i lavori sono ugualmente adatti al lavoro a domicilio (anche part-time). Molti, se non la maggior parte dei lavori dei colletti blu come gli operai edili, i commessi dei negozi, i giardinieri, ecc. hanno un contenuto lavorativo che è molto legato a un luogo.

Non tutti i lavori dei colletti bianchi sono uguali. Bisogna tracciare una linea di divisione tra quei lavori in cui l'interazione fisica è parte integrante (medici, insegnanti di bambini piccoli, ecc.) e quelli in cui non lo è. Quest'ultimo gruppo è quello su cui dovremmo concentrarci quando consideriamo la continuazione del lavoro a domicilio, dato che non c'è luogo né persone "reali" né strumenti diversi dall'attrezzatura da ufficio di cui hanno bisogno per adempiere (quasi) al 100% di ciò che ci si aspetta da loro. Queste sono anche tipicamente le persone che vanno in ufficio, lavorano alla loro scrivania o nelle sale riunioni e timbrano il cartellino alle 5:30. Da notare che (specialmente negli Stati Uniti e in Europa occidentale) questo gruppo è la parte del leone dell'intera forza lavoro. Come abbiamo notato nel nostro post precedente del blog sul lavoro a domicilio:

Negli Stati Uniti, il Forum economico mondiale stima che "circa un quarto (24%) dei lavoratori in occupazioni 'gestionali, commerciali e finanziarie' - come dirigenti aziendali, manager IT, analisti finanziari, contabili e assicurativi - hanno accesso al telelavoro. Così come il 14% dei lavoratori 'professionali e affini', come avvocati, progettisti di software, scienziati e ingegneri".

Tuttavia, "solo il 7% dei lavoratori civili negli Stati Uniti, o circa 9,8 milioni dei circa 140 milioni di lavoratori civili della nazione, hanno accesso a un beneficio di 'luogo di lavoro flessibile', o telelavoro", secondo il 2019 National Compensation Survey (NCS) del Bureau of Labor Statistics federale.

Questi numeri (pre-covid) evidenziano due cose: primo, che "avere accesso al telelavoro" non significa farlo davvero. In secondo luogo, che c'è un gran numero di impiegati che potrebbero teoricamente (o praticamente, anche, come dimostrato durante la pandemia) telelavorare ma non vi hanno accesso. Uno studio di Dingel & Neiman (2020) stima che 37% di lavori possono essere eseguiti dal salotto full-time - un numero che probabilmente sale molto se si tiene conto dei lavori che potrebbero fare il necessario lavoro 'in loco' in alcuni giorni e lavorare da casa gli altri, cioè l'equilibrio a cui si dovrebbe tendere.

Verso un nuovo equilibrio

Quando tutto tornerà alla normalità - e anche prima - i datori di lavoro e i dipendenti si troveranno di fronte a una nuova realtà: una realtà in cui il telelavoro è stato provato, e dove ha dimostrato di avere successo. Ampiamente considerato una vittoria per tutte le parti coinvolte, crediamo che si debba cercare di trovare un sano equilibrio tra ufficio e telelavoro - e, cosa più importante, rivalutare il ruolo dell'ufficio come luogo di lavoro.

La pianificazione è la chiave per un equilibrio efficace. Evitare di passare il tempo in ufficio "per il gusto di essere in ufficio", piuttosto che con uno scopo specifico in mente. Valutate i vostri compiti e le vostre riunioni individualmente e mappateli in base alla dicotomia offline/online. Lavorare su un progetto da soli dietro uno schermo tutto il giorno è un chiaro candidato al telelavoro, mentre le sessioni di brainstorming sono molto più efficaci con l'interazione fisica in una sala riunioni.

Trovare un equilibrio che funzioni è specifico dell'azienda e del dipendente. Molte variabili giocheranno un ruolo nel decidere il numero tipico di giorni di lavoro da casa: età e situazione familiare, struttura aziendale (start-up contro grandi imprese), contenuto del lavoro, dimensioni del team, anzianità, ecc. Il rapporto aureo può essere diverso per tutti, ma una cosa è certa: il futuro è quello in cui l'homeworking coprirà molto più terreno di quanto non faccia oggi.

Se implementato con successo, l'ibrido casa/ufficio porta il meglio di entrambi i mondi: abbastanza tempo per i punti di contatto necessari e l'interazione umana, un approccio più mirato per dividere le ore di lavoro in modo appropriato, livelli più alti di produttività e una forza lavoro complessivamente più felice.

L'autore
karel
Karel Van Ooteghem
Responsabile marketing
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