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Il lavoro da casa è la nuova normalità - parte 3: il post-COVID porterà un nuovo equilibrio su dove lavoriamo (casa e ufficio)

Questo è il terzo post della nostra serie di blog sul "lavoro a domicilio". Leggi parte 1: produttività e parte 2: un rapporto sano tra datore di lavoro e dipendente.

Poiché il lavoro a domicilio è diventato la norma negli ultimi 5 mesi, c'è motivo di credere che l'atteggiamento nei confronti del "luogo in cui il lavoro può e/o deve avvenire" sia cambiato drasticamente. Se non altro, la pandemia COVID-19 ha dimostrato la flessibilità di datori di lavoro e dipendenti da un lato, e la validità del lavoro a domicilio come concetto serio e vantaggioso dall'altro. Questa tendenza continuerà? O torneremo al vecchio assioma "il lavoro è un luogo"? Come suggerisce il titolo di questo post, riteniamo che si stia creando un nuovo equilibrio, con il lavoro a distanza che sta guadagnando sempre più terreno.

L'illuminazione del lavoro a domicilio

La percezione reale del lavoro da casa

In due recenti sondaggi che abbiamo condotto sui nostri canali di social media, 124 persone hanno risposto come segue alla domanda sul loro futuro posto di lavoro:

"Dopo la pandemia, pensa che lavorerà più spesso da casa/da remoto?"

Sì, il più possibile
0%
Sì, più di prima
0%
No, una quantità uguale o inferiore
0%

Se chiedete al nostro pubblico, andare in ufficio diventa una reliquia del passato! Certo, siamo consapevoli che i seguaci di Awingu mostrano a priori un forte interesse per il concetto di posto di lavoro digitale e ovunque. Tuttavia, altri studi confermano che i lavoratori amanti dell'ufficio sono, di fatto, una minoranza:

  • 71% di persone che non avevano mai lavorato a casa prima della pandemia desiderano continuare a lavorare a casa almeno una volta alla settimana. 79% hanno dichiarato che lo farebbero anche se ciò significasse rinunciare al proprio ufficio. 

  • 92% dei lavoratori a domicilio dichiarano di voler scegliere di lavorare da casa dopo la pandemia perché ciò comporta dei vantaggi per loro. 

  • Oltre 50% dei dipendenti vuole lavorare da casa per 3 o più giorni alla settimana 

  • Secondo le stime, entro la fine del 2021 il 25-30% della forza lavoro lavorerà più giorni alla settimana.

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Il lavoro ibrido (alcuni giorni di lavoro in sede, altri da casa) è la modalità preferita dalla maggior parte dei dipendenti.

Per decenni, aziende grandi e piccole hanno investito nel rendere il posto di lavoro fisico il più attraente possibile. Tavoli da ping pong emblematici e caffetterie di lusso hanno solo confermato il "si dovrebbe vai su al lavoro" associando sentimenti positivi a quel luogo specifico.

L'esempio migliore è lo spazio di lavoro flessibile, che nasce dall'idea che si possa lavorare ovunque e in qualsiasi modo, purché tra queste quattro mura. Il luogo di lavoro doveva assomigliare alla casa per sostenere la mentalità dell'ufficio, allora perché c'è voluta una pandemia per ribaltare l'idea di 180 gradi e far assomigliare la casa al luogo di lavoro?

Vantaggi per i lavoratori a distanza

In ogni caso, il passaggio al lavoro a distanza stava già avvenendo. Dopo tutto, studi recenti condotti da diversi ricercatori hanno dimostrato più volte che i lavoratori a domicilio sono più produttivi, lavorano più ore e sono più felici. Oh, e ho già detto che sono più produttivi?

Ma anche durante la (r)evoluzione del lavoro a domicilio, nessuno poteva aspettarsi la recente crisi, che ha spostato la marcia della tendenza al massimo: quasi due terzi della forza lavoro statunitense lavorava a distanza nelle prime fasi della pandemia. Molte ipotesi precedenti, come la correlazione tra interazione fisica e produttività, sono andate in frantumi.

Anche se le cose stanno diventando "la nuova normalità", è importante sapere che continuerà per un po'. Come dice Nathan Pettijohn (Forbes):

Sebbene alcuni possano sostenere che il sostegno e la costruzione di una cultura aziendale si basino in larga misura sull'interazione personale, è improbabile che il ritorno alla vecchia normalità avvenga in tempi brevi. È probabile che sia necessaria una nuova disposizione degli uffici per distanziare le persone, che siano ancora necessarie le mascherine e che sia necessario impegnarsi regolarmente in controlli della temperatura o in test. Questo tipo di ambiente di lavoro distopico non sembra certo un catalizzatore di ispirazione o di miglioramento della cultura aziendale".

Questo ha perfettamente senso, e non sembra che le cose cambieranno nel prossimo futuro. Tuttavia, dobbiamo anche considerare cosa succede al "lavoro" quando tutto questo sarà finito. La mentalità delle persone sarà cambiata dopo aver adattato una nuova (e alcuni potrebbero dire migliorata) abitudine lavorativa per molti mesi (o anni, a seconda di ciò che il futuro porterà)?

Non tutti i lavori sono ugualmente adatti al lavoro a domicilio

Affrontiamo l'ovvio: no, non tutti i lavori sono ugualmente adatti al lavoro a domicilio (anche part-time). Molti, se non la maggior parte, dei lavori di tipo operaio come l'operaio edile, il commesso di un negozio, il giardiniere, ecc. è molto legato a un luogo.

Non tutti i lavori impiegatizi sono uguali. Occorre tracciare una linea di demarcazione tra i lavori in cui l'interazione fisica è parte integrante (medici, insegnanti di bambini piccoli ecc.) e quelli in cui non lo è. Quest'ultimo gruppo è quello su cui dovremmo concentrarci quando consideriamo la continuazione del lavoro a distanza, poiché non c'è un luogo né persone "reali" né strumenti diversi da quelli da ufficio di cui hanno bisogno per soddisfare (quasi) il 100% di ciò che ci si aspetta da loro.

Immagine di varie persone con diversi lavori che camminano in fila.
Non tutti possono lavorare a distanza, perché alcune carriere richiedono la presenza sul posto di lavoro, come ad esempio gli operai edili, gli addetti alla ristorazione, ecc. Tuttavia, coloro che possono, dovrebbero ricevere il supporto necessario per lavorare a distanza.

Sono anche le persone che si recano in ufficio (a volte con lunghi spostamenti), lavorano alla loro scrivania o in sale riunioni e timbrano il cartellino alle 17:30. Si noti che (soprattutto negli Stati Uniti e in Europa occidentale) questo gruppo rappresenta la parte del leone dell'intera forza lavoro. Come abbiamo osservato nel nostro precedente post sul lavoro a domicilio sul rapporto del World Economic Forum:

Negli Stati Uniti, il Forum economico mondiale stima che "circa un quarto (24%) dei lavoratori in occupazioni 'gestionali, commerciali e finanziarie' - come dirigenti aziendali, manager IT, analisti finanziari, contabili e assicurativi - hanno accesso al telelavoro. Così come il 14% dei lavoratori 'professionali e affini', come avvocati, progettisti di software, scienziati e ingegneri".

Tuttavia, "solo il 7% dei lavoratori civili negli Stati Uniti, o circa 9,8 milioni dei circa 140 milioni di lavoratori civili della nazione, hanno accesso a un beneficio di 'luogo di lavoro flessibile', o telelavoro", secondo il 2019 National Compensation Survey (NCS) del Bureau of Labor Statistics federale.

Questi numeri (precedenti alla pandemia) evidenziano due cose: in primo luogo, che "avere un modo per telelavorare" non significa farlo davvero. In secondo luogo, che c'è un vasto numero di dipendenti che potrebbe teoricamente (o anche praticamente, come dimostrato durante la pandemia) lavorare da casa ma non vi ha accesso.

Uno studio di Dingel & Neiman (2020) stima che 37% di posti di lavoro può essere eseguito dal soggiorno a tempo pieno - un numero che è destinato a salire molto se teniamo conto dei lavori che potrebbero svolgere il lavoro necessario "in loco" in alcuni giorni e lavorare da casa gli altri, cioè l'equilibrio a cui si dovrebbe tendere.

Verso un nuovo equilibrio

Quando tutto tornerà alla normalità - e anche prima - i datori di lavoro e i dipendenti si troveranno di fronte a una nuova realtà: quella in cui il lavoro a distanza è stato sperimentato e si è rivelato un successo. Considerato un vantaggio per tutte le parti coinvolte, riteniamo che si debba cercare di trovare un sano equilibrio tra il tempo trascorso in ufficio e il lavoro a domicilio e, soprattutto, rivalutare il ruolo della sede centrale come luogo di lavoro.

La pianificazione è la chiave per un equilibrio efficace. Evitate di trascorrere il tempo in ufficio "per il gusto di essere in ufficio", piuttosto che con uno scopo specifico. Valutate i vostri compiti e le vostre riunioni individualmente e tracciateli in base alla dicotomia offline/online. Lavorare a un progetto da soli dietro uno schermo per tutto il giorno è un chiaro candidato al lavoro a distanza, mentre le sessioni di brainstorming con i team sono molto più efficaci con l'interazione fisica in una sala riunioni.

squadre di lavoro in ufficio
La maggior parte dei datori di lavoro e dei dipendenti concordano sul fatto che lavorare insieme nello spazio di lavoro può essere utile per le sessioni di brainstorming.

La ricerca di un equilibrio che funzioni è specifica per l'azienda e per il dipendente. Molte variabili giocheranno un ruolo nel decidere il numero tipico di giorni di lavoro da casa: età e situazione familiare, struttura dell'organizzazione (start-up o grandi imprese), contenuto del lavoro, dimensioni del team, anzianità, ecc. Il rapporto aureo può essere diverso per tutti, ma una cosa è certa: le prospettive sono quelle di un lavoro a domicilio molto più esteso di quello attuale.

Se implementato con successo, il lavoro ibrido offre il meglio di entrambi i mondi: tempo sufficiente per i punti di contatto necessari e l'interazione umana con il team e i manager, un approccio più mirato per dividere le ore di lavoro in modo appropriato, livelli più elevati di produttività per i lavoratori remoti e una forza lavoro complessivamente più felice.

L'autore
karel
Karel Van Ooteghem

Responsabile marketing

Fonti
  • https://www.businessbecause.com/news/insights/7100/working-from-home-after-coronavirus
  • https://www.visualcapitalist.com/the-future-of-remote-work-according-to-startups/
  • https://globalworkplaceanalytics.com/work-at-home-after-covid-19-our-forecast
  • https://www.inc.com/brit-morse/remote-work-survey-owl-labs.html
  • https://phys.org/news/2018-02-home-happier-youre.html
  • https://hbr.org/2019/08/is-it-time-to-let-employees-work-from-anywhere
  • https://news.gallup.com/poll/306695/workers-discovering-affinity-remote-work.aspx
  • https://www.forbes.com/sites/nathanpettijohn/2020/05/20/can-we-just-work-from-home-forever/
  • https://www.weforum.org/agenda/2020/03/working-from-home-coronavirus-workers-future-of-work/
  • https://brentneiman.com/research/DN.pdf
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