Awingu supporta le chiamate vocali e video attraverso Microsoft Teams con il nuovo 'Teams Web Client'. Gli utenti si autenticano in modo sicuro nel loro spazio di lavoro Awingu sul browser e hanno accesso Single Sign On a Teams Online.
In Awingu, una delle domande frequenti che ricevevamo era: possiamo eseguire 'Skype for Business' in Awingu. Sfortunatamente, questo non era supportato. Eseguire 'Skype for Business' in un desktop pubblicato o RemoteApp e poi tradurlo in HTML5 non dava un'esperienza accettabile. Per essere onesti, Microsoft stessa non ha supportato nemmeno questo in RDS/VDA. Anche nel servizio appena lanciato 'Windows Virtual Desktop', le chiamate e le riunioni di Teams non sono supportate al momento: "L'esperienza di chiamata e di riunione di Teams non è ottimizzata per un ambiente VDI". (fonte, 10 ottobre 2019)
Le uniche soluzioni sul mercato che offrivano un certo grado di supporto si basavano su agenti locali, plug-in, ecc. Questo non si adattava alla nostra visione di implementazione 'non intrusiva'. Questo, più il fatto che sapevamo che Microsoft stava evolvendo il suo portafoglio UC con ricche capacità 'online'.
Penso che sia giusto affermare che quel momento è adesso. Microsoft Teams Online (cioè la versione HTML5 che gira all'interno del tuo browser usando il Teams Web Client) è una piattaforma molto ricca, e continua ad evolversi rapidamente. Puoi seguire la roadmap di Teams qui. L'esperienza non è la stessa per tutti i browser, ma con un grande supporto per Chrome, vanno già molto lontano.
Desktop Client vs. Web Client
La prima cosa che noterete è che il client Desktop e il client web hanno un'interfaccia e una navigazione quasi identiche.
Esaminiamo i principali set di funzionalità (in questo caso Teams Web Client in Chrome su Windows 10 vs. Teams Desktop Client su Windows 10).
SQUADRE
CARATTERE
DESKTOP
CLIENTE
WEB
CLIENTE
Chat online (1-1/Gruppo)
Gestione dell'agenda
'Incontrare ora'
Chiamate vocali (incl. break-out PSTN*)
Video chiamate
Sì, quando 'Meet Now' e le riunioni pianificate. Non (ancora) dalla chat dove solo la voce e il testo sono supportati in questo momento
Condivisione dello schermo (desktop completo, applicazioni selezionate, configurazione multi monitor)
Notifiche
Sì (più limitato però, notifiche del browser richieste)
Accesso ai file (OneDrive)
* solo con abbonamento idoneo a Microsoft
Come mostra la tabella riassuntiva qui sopra, tutte le caratteristiche principali ora sono entrambe supportate su Web Client e Desktop Client. Le differenze sono molto più sottili. La qualità della voce e del video - quando ci abbiamo giocato - erano ancora un po' a vantaggio del Desktop Client. Detto questo, il Web Client fornisce un'esperienza perfettamente funzionante ed è diventato il mio default personale.
Informazioni sul client web
"Il cliente web è un client completo e funzionale che può essere utilizzato da una varietà di browser. Il client web supporta le chiamate e le riunioni utilizzando webRTC, quindi non c'è nessun plug-in o download richiesto per eseguire Teams in un browser web. Il browser deve essere configurato per consentire i cookie di terze parti". (fonte, 10 ottobreil 2019)
Teams supporta pienamente i seguenti browser internet, con le dovute eccezioni.
BROWSER
NOTE
NOTE PER BROWSER
Internet Explorer 11
Le chiamate e le riunioni non sono supportate. Gli utenti che cercano di partecipare a una riunione su Internet Explorer 11 saranno indirizzati a scaricare il client desktop di Teams.
Microsoft Edge (a base di cromo)
Le chiamate e le riunioni sono completamente supportate
Microsoft Edge
Chiamate e riunioni supportate su Edge RS2 o successivo
Google Chrome
Incontri supportati su Chrome 59 o successivo. A partire dal 3 luglio 2019, la condivisione dello schermo è supportata senza alcun plug-in o estensione. Le chiamate sono ora supportate.
Mozilla Firefox
Le chiamate e le riunioni non sono supportate. Gli utenti che cercano di partecipare a una riunione su Firefox saranno indirizzati a scaricare il client desktop di Teams.
Safari 11.1+
Safari è abilitato su versioni superiori alla 11.1 in anteprima. Mentre in anteprima, ci sono problemi noti con la prevenzione intelligente del tracciamento del Safari.
Nota: finché un sistema operativo può eseguire il browser supportato, Teams è supportato. Per esempio, l'esecuzione di Firefox sul sistema operativo Linux è un'opzione per utilizzare Teams.
Microsoft Teams online e Awingu
Perché questo è molto bello per gli utenti Awingu? Ora possono collegare Teams Online nel loro spazio di lavoro Awingu, e in Single Sign On, aprire Teams in una seconda scheda del browser. Per ottenere l'SSO, gli amministratori possono sfruttare le capacità di pre-autenticazione di Awingu (disponibili a partire da Awingu 4.2) in cui sfruttano Azure AD come servizio di autenticazione principale. In alternativa, possono usare Awingu come IDP (identity provider) e utilizzare la capacità SSO di Awingu con Office 365.
Come risultato: gli utenti possono accedere in modo sicuro alle loro app legacy, desktop, file, Office 365 e Teams da qualsiasi dispositivo, gestito o non gestito in modo molto coerente e semplice.
Vuoi saperne di più e vedere Awingu in azione? Contattateci!
Nota: Teams non è configurato nei nostri account demo pubblici per motivi di sicurezza.
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