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Tervuren è un comune con circa 21.000 cittadini, situato nella cintura verde di Bruxelles. La maggior parte dei belgi conosce la città per il suo noto Museo Reale dell'Africa Centrale e le sue belle passeggiate sul fiume Dijle. Il comune ospita circa 350 dipendenti, di cui circa 150 sono utenti IT attivi. I servizi municipali sono sparsi per tutta la città, e attualmente stanno preparando la fusione del comune e dell'OCMW locale.
Inizialmente, Awingu era usato internamente dal dipartimento IT per gestire la loro rete. Molte delle loro sedi remote, come il centro di assistenza residenziale, richiedono un'operatività 24/7. Awingu ha permesso loro di monitorare lo stato della rete da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo - anche quando il personale IT non era presente in ufficio. "Oltre a questo, Awingu ci ha anche dato la possibilità di far accedere parti esterne al nostro ambiente tramite il loro portale sicuro", dice Hedwig Daineffe (responsabile IT, Comune di Tervuren). "Oggi, è l'unico modo in cui possono entrare nella nostra rete".
Tervuren ha usato Awingu per implementare il loro progetto "benessere al lavoro", che permette ai dipendenti di lavorare da casa. Possono approvare le fatture, accedere ai loro bilanci, usare la fatturazione elettronica ed eseguire tutte le azioni che fanno regolarmente. Lavorare a distanza è facile e sicuro poiché Awingu permette ai loro dipendenti di accedere ai piani di costruzione tramite un tablet durante una visita in cantiere, spiega Dennis Rondelé (IT Project leader, Municipality Tervuren). "Se guardiamo Awingu dal punto di vista dell'utente finale, i nostri dipendenti non hanno alcun problema perché dopo aver effettuato il login, incontrano esattamente lo stesso ambiente utente di quello in ufficio". Inoltre, lo staff IT non ha avuto problemi durante l'implementazione della soluzione: l'implementazione ha richiesto solo poche ore.
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