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Optimco affronta le sfide IT nel settore assicurativo con Awingu

Versione olandese: vedi sotto.

Optimco è una compagnia assicurativa fiamminga che si rivolge agli assicurati fiamminghi attraverso il canale dei broker assicurativi indipendenti. Con 65 dipendenti offrono una gamma completa di prodotti assicurativi per 1200 broker indipendenti. Il loro partner IT Accel ha consigliato Awingu per un modo sicuro, efficiente in termini di costi e facile da usare di lavorare da casa per il loro personale.

Sfide nel settore assicurativo

Come compagnia assicurativa, Optimco ha alcuni requisiti IT specifici del settore. "Una delle nostre massime priorità è la continuità del business", dice Steven Jansen (direttore IT, Optimco). "I nostri servizi devono essere sempre disponibili, altrimenti lasciamo i nostri broker al freddo. Si perdono molti affari e tempo se i nostri prodotti sono offline per un po'". C'è anche un'attenzione alla sicurezza IT che è inerente al settore: "La sicurezza e la privacy dei dati devono essere garantite in ogni momento. Da un lato, lavoriamo con dati privati sensibili, quindi siamo vincolati da una serie di misure e requisiti imposti dalla Banca Nazionale del Belgio. Dall'altro lato, i clienti di settori come quello assicurativo o bancario si aspettano che diamo la priorità alla sicurezza - sta a noi essere all'altezza di questa aspettativa".

Un'altra sfida è la competitività intrinseca delle compagnie di assicurazione: "Abbiamo clienti critici che cercano prezzi competitivi. Per mantenerli il più possibile attraenti, dobbiamo lavorare in modo efficiente in termini di costi e accessibile. Sfortunatamente, nella pratica questo porta spesso a modi di lavorare che sono l'opposto polare della sicurezza, quindi cercavamo una soluzione estremamente sicura da un lato e accessibile, conveniente e scalabile dall'altro", dice Steven.

Lavoro a domicilio sicuro

Per consentire ai dipendenti di lavorare da casa come in ufficio, senza compromettere la sicurezza o la facilità d'uso, Optimco stava cercando un posto di lavoro digitale. Il loro partner IT Accel ha individuato i requisiti e ha proposto Awingu come soluzione ideale. "Con Awingu, i dipendenti di Optimco possono accedere in modo sicuro a tutte le loro applicazioni e file su qualsiasi dispositivo tramite qualsiasi browser, senza dover installare nulla", dice Johan Vervloet (Account Manager, Accel). "Dopo aver dato una dimostrazione della soluzione, abbiamo avviato una fase di test per una decina di dipendenti. Una delle grandi cose di Awingu è la velocità con cui può essere distribuitoDopo un giorno avevamo l'ambiente dal vivo e Optimco poteva mettersi al lavoro.

"L'impostazione di Awingu è stata facilitata in modo sorprendentemente rapido, in contrasto con il tempo di configurazione di altre soluzioni che abbiamo esaminato", dice Steven. "In quella fase di test, i nostri dipendenti che lo usavano hanno notato quanto fosse facile. Anche durante il nostro proof of concept, è diventata un'abitudine per molti di noi accedere da casa tramite Awingu e iniziare la giornata lavorativa. Il posto di lavoro digitale ha risposto a tutte le nostre sfide (sicuro, conveniente e affidabile), e abbiamo deciso di collaborare con Awingu per una parte dei nostri dipendenti".

Adattamento rapido al blocco

Quando è stato annunciato il blocco in Belgio, le aziende hanno dovuto reagire rapidamente per garantire la continuità delle loro attività. Questo è stato spesso fatto in modi piuttosto discutibili, ma Optimco aveva già in tasca la soluzione di homeworking appropriata: Il posto di lavoro digitale di Awingu. Tutto era più o meno a posto, ma era ancora necessario un rollout a livello aziendale per permettere a tutti di telelavorare senza problemi. "Non è stato affatto un problema", dice Steven. "Me lo ricordo bene: quando abbiamo saputo del blocco, abbiamo contattato Accel per acquistare il numero necessario di licenze e poche ore dopo - un sabato, in effetti - tutto era pronto perché tutti potessero lavorare da casa in sicurezza su qualsiasi dispositivo o rete a partire da lunedì. Ancora una volta, siamo rimasti stupiti dalla rapidità con cui siamo stati aiutati, e siamo stati contenti di non dover iniziare a pensare a nuove soluzioni in fretta". Johan ride: "Posso vividamente immaginare che in molte aziende il fine settimana aveva un aspetto completamente diverso!

Il feedback degli utenti di Awingu è positivo: è cambiato poco nel loro modo di lavorare e non sono limitati nella loro produttività nell'ambiente Awingu. Anche gli amministratori sono soddisfatti: "Conosciamo Awingu come una soluzione molto sicura, veloce e affidabile che è anche conveniente", dice Steven. Il suo collega Hans Dubois (ICT Manager) si unisce a lui: "Fa tutto quello che ci aspettavamo che facesse e quello che ci è stato promesso prima dell'acquisto. Una cosa è certa: nell'ambito della sicurezza per il lavoro a domicilio, continueremo a riporre la nostra fiducia in Awingu anche in futuro per mantenere le misure di sicurezza più severe".

L'autore
karel
Karel Van Ooteghem
Responsabile marketing

OPTIMCO AFFRONTA L'IT-UITDAGING NEL SETTORE DELL'INGEGNERIA NAVALE CON AWINGU

Optimco è una società di spedizioni di Vlaamse che si rivolge a tutti i clienti di Vlaamse attraverso il canale di distribuzione dei marchi di spedizioni on line. Con 65 operai in servizio, abbiamo una gamma completa di prodotti per la produzione di verdura per 1200 produttori. Per far sì che il suo personale sia flessibile, efficiente dal punto di vista dei costi e amichevole nei confronti di questa azienda, il suo partner IT Accel Awingu aan.

I cambiamenti nel settore dei servizi di assistenza sanitaria

Come azienda di servizi informatici, Optimco ha un'ampia gamma di prodotti specifici per i vari settori. "Una delle nostre principali priorità è la continuità aziendale", afferma Steven Jansen (direttore IT di Optimco). "I nostri prodotti devono essere sempre pronti per essere utilizzati, e poi i nostri dipendenti devono rimanere in piedi. Abbiamo bisogno di molto business e di molto tempo per far sì che i nostri prodotti siano in grado di superare le difficoltà". Anche l'attenzione per la sicurezza IT è presente nella guardia del settore: "La sicurezza e la privacy dei dati devono essere sempre garantite. Noi lavoriamo con dati personali, quindi siamo legati a una serie di regole e norme che sono state approvate dalla Nationale Bank del Belgio. Anderzijds verwachten klanten van sectoren als verzekeringen of het bankwezen bij uitstek dat die inzetten op veiligheid - het is aan ons om die verwachting in te lossen".

Voorts è anche l'intrinseca competitività delle applicazioni di verzekeringsmaatschappijen è un vantaggio: "Abbiamo klanten critici che cercano di ottenere prezzi più alti. Per far sì che questi siano più convenienti, dobbiamo inzaccherarli con un modo di lavorare efficiente in termini di costi e di costi. Questo non significa che non possiamo più fare affidamento su un pool di sicurezza, quindi cercheremo un'opzione che sia energeticamente efficiente, ma allo stesso tempo affidabile, affidabile e affidabile", ha dichiarato Steven.

Veloce e veloce

Per far sì che gli operai lavorassero in questo modo, e che i dati del loro lavoro venissero utilizzati per la sicurezza e la sicurezza, Optimco si è messa alla ricerca di un'opportunità di lavoro digitale. Il suo partner IT Accel ha individuato le esigenze e ha scelto Awingu come soluzione ideale. "Con Awingu i dipendenti di Optimco possono accedere a tutte le loro applicazioni e attrezzature tramite un browser e un pannello di controllo, senza doverle installare", afferma Johan Vervloet (Account Manager, Accel). "Quando abbiamo raggiunto l'obiettivo, abbiamo iniziato una fase di test per un operatore locale. Una delle cose più belle di Awingu è la comodità con la quale si può entrare in azione: per un giorno abbiamo vissuto l'ambiente e Optimco è andato a fare la spesa".

"Het opzetten van Awingu è verbazend snel gefaciliteerd, in tegenstelling tot de opzettijd van andere oplossingen die we bekeken", dixit Steven. "In questa fase di test, i nostri dipendenti che l'hanno utilizzato hanno capito quanto fosse importante. Anche dopo la "prova del concetto" è stato necessario per tutti i lavoratori per registrare il lavoro via Awingu e iniziare a lavorare. L'impiego del digitale è stato un successo per tutti i nostri utenti (velato, betaalbaar e betrouwbaar), e noi ci siamo messi in contatto con Awingu in zee per una parte dei nostri medici".

Le spine si rompono in un blocco di sicurezza

Quando la serrata in Belgio è stata sospesa, le aziende hanno dovuto riorganizzarsi per garantire la continuità delle loro attività. Dit gebeurde vaak op eerder twijfelachtige manieren, ma Optimco ha avuto la perdita di tempo in modo efficace: Awingu's digitale werkplek. Tutto è andato bene, ma non c'è stato bisogno di un controllo a livello aziendale per far sì che tutti coloro che hanno avuto problemi potessero telefonare. "Non c'è nessun problema", afferma Steven. "Mi sento bene: quando abbiamo lottato contro il blocco, abbiamo contattato Accel per aprire un certo numero di licenze, e per un paio d'ore prima - in un giorno di festa, va bene - abbiamo fatto tutto il possibile per far sì che, a partire dalla fine del mese, i nostri clienti non avessero più problemi a telefonare su un qualsiasi punto della rete. Eravamo tutti un po' preoccupati di quanto fosse facile per noi andare avanti, e ci siamo resi conto che non avremmo dovuto iniziare a lavorare su nuove operazioni". Johan lacht: "Ik kan me levendig voorstellen dat bij veel bedrijven het weekend er helemaal anders uitzag!"

Il feedback dei collaboratori di Awingu è positivo: sono molto soddisfatti del loro modo di lavorare e non hanno perso la loro produttività con la piattaforma Awing. Anche i dipendenti sono entusiasti: "Noi crediamo che Awingu sia un'opzione molto velata, comoda e affidabile, che non ha costi elevati", dice Steven. Il suo collega Hans Dubois (ICT Manager) gli dà ragione: "Ha fatto tutto quello che abbiamo cercato di fare e di cui ci siamo fidati per l'assistenza. Una cosa è ancora più bella: nel settore della sicurezza per l'azienda, noi ci preoccupiamo di tenere sempre aggiornati i nostri dati con le più importanti normative di sicurezza".

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