El Prat de Llobregat è una comune nella provincia di Barcellona, con una popolazione di 65.000 abitanti. Il personale del Comune è composto da 800 persone e in una prima fase lo spazio di lavoro Awingu è stato implementato per gestire il telelavoro di 50 di loro.
Come la maggior parte dei consigli comunali, anche quello di el Prat de Llobregat ha dovuto implementare nuovi sistemi per far fronte alla necessità di telelavoro a causa della pandemia di Covid-19. In questo caso, come in molti altri consigli comunali e aziende, il processo doveva essere fatto rapidamente e immediatamente, poiché le misure imposte dal Governo richiedevano un confinamento imminente.
Accesso remoto all'interno dei comuni
Per il Comune di El Prat de Llobregat, come per molte altre amministrazioni pubbliche, la firma digitale è qualcosa di necessario nel loro lavoro quotidiano. Il municipio ha dovuto compiere una rapida evoluzione per essere in grado di fornire l'accesso alle applicazioni abituali e alla firma digitale in modo remoto e sicuro.
"Utilizzando tattiche più tradizionali come VPN per esempio, è più complicato e non è il modo migliore per mantenere alti livelli di sicurezza.", spiega Adrián Russo Gallo, Direttore Generale di Indigo, partner informatico del Comune di Prat de Llobregat:
Per questo motivo, quando il Comune di Prat de Llobregat ha presentato la sua esigenza a Indigo, Awingu è stato uno dei candidati per un proof of concept.
Adrián Russo Gallo conosceva Awingu da molti anni, era consapevole del potenziale e della natura innovativa della soluzione, ma la soluzione era ancora in una fase iniziale a livello commerciale e mancava ancora l'espansione a livello aziendale. Il prodotto è stato rilasciato nel 2014 e all'epoca la domanda non era ancora chiara. Tuttavia, negli anni precedenti c'erano state piccole occasioni in cui Awingu era una delle soluzioni proposte. "Direi che Awingu oggi è il punto di riferimento per le soluzioni di desktop remoto, le applicazioni remote, ... in ogni aspetto!".
Indigo ha effettuato prove di concetto in cui sono state valutate diverse soluzioni, tra cui quella di Awingu. Durante i test, poiché volevano soddisfare tutti i requisiti proposti dal Comune, le altre soluzioni vennero progressivamente scartate, lasciando Awingu, in cui si vedevano numerosi vantaggi: dalla parte più tecnologica al adattabilità, sicurezza, velocità di implementazione, semplicità, ... e un fattore molto importante: il costo, che prevede sostenibilità nel futuro. Dopo il successo del POC, il partner tecnologico Indigo ha acquistato le licenze Awingu per il comune tramite il programma Distributore spagnolo MCR.
Flessibilità, semplicità ed economicità sono i vantaggi principali.
Dal punto di vista dell'implementatore, uno dei vantaggi di Awingu è quello di essere un integratore, che evidenzia aspetti quali adattabilità, rapida implementazionee la sua natura intuitiva. Ciò ha permesso al comune di integrare con estrema facilità alcune soluzioni pesanti di fornitori diversi. “Con Awingu abbiamo trovato l'equilibrio perfetto,” Adrian ci racconta.
Altri vantaggi sono la possibilità di integrazione con Active Directory e MFA (autenticazione a più fattori), che è già inclusa nella piattaforma stessa. Non contando su quest'ultima, sono stati gratificati da questo ulteriore vantaggio: "Non è necessario integrare un altro MFA, perché fa già parte del prodotto. Tuttavia, se si vuole integrarne un altro, lo si può fare, perché non c'è alcun impedimento". Si adatta a qualsiasi cosa si voglia: un grande miglioramento!“
Un altro fattore importante è che grazie all'adattabilità di Awingu, il Comune di El Prat de Llobregat è stato in grado di configurare la soluzione on-premise. Questa flessibilità non era disponibile con altre soluzioni ed è stata molto importante per il municipio: "Con altre soluzioni è estremamente più costoso poterlo fare on premise.. In termini di soluzioni cloud, forse non c'è molta differenza, ma quando si configura una soluzione on premise, la differenza è enorme".
Un altro punto critico era la possibilità di apporre la firma digitale, che è molto importante in una pubblica amministrazione. Fortunatamente è stato possibile farlo anche all'interno di Awingu.
Inoltre, non possiamo dimenticare, come ha detto Joan de la Paz, responsabile dei servizi SiTIC del Comune, che entità diverse dai municipi (come centri sportivi, manieri, ecc.) sono normalmente gestiti da società in outsourcing o da imprese in concessione con infrastrutture informatiche proprie. In questo scenario, Awingu è stato il perfetto gateway mantenere gli elevati livelli di sicurezza e controllo richiesti dal cliente, garantendo il collegamento tra le diverse entità in concessione e le loro politiche informatiche.
I vantaggi di Awingu non solo per i comuni, ma anche per le aziende private. "Se faranno un buon studio sulla fattibilità tecnica ed economica e sui tempi di implementazione, Awingu sarà il chiaro vincitore". spiega Adrián.
I prossimi passi con Awingu
Gli utenti sono sicuramente molto soddisfatti. Attualmente, l'amministrazione comunale è nella prima fase di implementazione e continuerà presto la sua diffusione fino a raggiungere gli 800 utenti..
Ora viene utilizzato solo per il telelavoro, ma in seguito si prevede di espandere il progetto. È stato un cambiamento di filosofia che ha richiesto un po' di tempo, perché si tratta di un grande adattamento. Inoltre, l'usabilità è migliorata grazie ad Awingu.
In conclusione, flessibilità, velocità di implementazione e costi sono stati i motivi principali per cui il Comune di El Prat de Llobregat, insieme al partner Indigo, ha scelto Awingu per consentire il lavoro a distanza all'interno della pubblica amministrazione.
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